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情商提升与逆商管理 分享老师：赵了了 【前言】 情商，有美国心理学家丹尼尔戈尔曼先生在上世纪九十年代提出的概念，又叫情绪商数，有五个基本部分组成，分别是情绪觉察力，情绪控制力，情绪恢复力，他人共情力和他人情绪影响力。 我们在传统认知里都认为情商是会为人处世，世故圆滑，实则不然。真正的高情商是温和而坚定，既能做真实的自己不欺骗自己，内心没有冲突，同时还能照顾和估计到别人的感受，具备一定的处事技巧和方法。 人们在社会中生存和工作，社交，学习，智力功能在新信息大数据和即将到的生命科学AI时代中，只占据了不到百分之20的功效，而剩余的百分之80有人们的情商决定，幸福指数、人际关系、核心竞争力、团队影响力，都和情商密切关联。 本课将带领您深入走进情商的世界，在生活和工作中锻炼并塑造良好的情商习惯，让你做一个高情商的人。 【老师的师核心竞争力】 1、 不纸上谈兵，本课程老师不仅仅是心理学理论研究，更具有多年心理咨询师的临床经验，在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题； 2、 经验丰富，本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作，帮助其员工直接解压，经验丰富； 3、 影响力高，本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课，具有一定公众影响力，提升学员认可度； 4、 风格特殊，本课程老师在授课过程中最大的优势就是风格不同于其他老师，使用幽默+亲切+共情+真实，现场学员学习氛围极为轻松愉悦，投入度高； 5、 生物仪器，生物反馈仪结合仪器讲情绪的老师，不仅仅是嘴上讲的好，更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状，以及通过现场学习后的改变。 【培训对象】 职场全层级人员，因为，人人都需要心理健康和情绪管理 【培训目标】 1. 大幅度提升职场工作人员的心理健康维护意识； 2. 提高识别、觉察自己的情绪、驾驭自己情绪的能力； 3. 学习各种缓解压力的有效方法； 4. 提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察、调控与管理技能。 【培训形式】 1、 现场情景案例谈论和演习 2、 生物反馈仪器的教练和使用 3、 心理咨询技能的自我觉察和练习 4、 小组游戏和心理机能pk 5、 自我检测和筛查 【课程模型】 【课程主要流程和内容】 第一讲：认知力，重新认识情商 视频+幽默互动：开场讲师自我介绍，赵了了的三个情绪标签 体验活动：情商高低测试，全员破冰，欢声笑语开场 思考环节：快乐是一种能力，需要专业的学习，才能提升心态 吐槽环节：小组大PK，吐槽生活和工作中的情商低事件 情商剖析：真正的高情商是真实的自我边界，共情他人的能力 重新解构：情商的五轮模型，管理自己情绪的方式很多，灵活运用 压力分析：著名的压力和绩效模型，不同场景的高情商 第二讲：自控力，管控自我情绪 小组分享：日常那些情商对我们的影响 日常解压：运动、哭泣、倾诉、肌肉放松、情绪记录、音乐 情绪秘密：神经系统和内分泌系统对情商的影响，了解身体和情绪 仪器检测：让您看得见自己的情绪、压力、精力、脾气、内分泌 现场练习：呼吸技巧，腹式深呼吸让你更放松，提升情商 现场练习：冥想技巧，让你的注意力专注在一个点 现场练习：正念技巧，催眠和想象的放松 第三讲：影响力，成为高情商的团队影响者 视频测验：大家来找茬，看看情绪怎么被影响 情商测试：看不见的大猩猩心理学测试，我们经常被认知欺骗 游戏互动：猫和老鼠，自动化思维让我们变得更加消极 换位思考：ABC合理情绪疗法，换个角度看问题 固定思维：通过小组练习思考模式，提升情商的应对 肢体语言、语音语调的运用，身形言表和五个基本表达手势 表达中的黄金句式：无评判、说动机,XYZ+N动机表达法，让人了解到自己的需求和感受 共情和同理心的四个层级 倾听漏斗的原理：使用有效确认解决沟通漏洞 学会倾听的步骤：情绪认同-引导发问-理性回顾-积极表达 第四讲：抗挫力，提升逆商的途径和方法 逆商定义：人们在遭遇挫折和负面环境时的自我恢复弹性 逆商认知：社会心理学中人类最大的精神困境如何应对 案例分析：工作和生活中的打击让人一蹶不振意志消沉 小组分享：与创伤面对面，我们的那些挫折经历 逆商知识：AQ、EQ和IQ，三者的基本特征和区别 逆商提升：高自尊、玻璃心和一根筋的人逆商更低 逆商提升：自我负面事件分析工具，逃离认知陷阱，提升抗挫力 逆商提升：纵观人生经历，挫折带来的正面和积极意义 小组演练：如何和生活中不可避免的负面事件相处的四种状态
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