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《中层经理的五维管理》 （ 1天 ） 课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部 课程目标： ü 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为； ü 培养中层干部的执行能力； ü 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ； ü 确切了解作为部门主管所应具备的素质； ü 端正态度，增加危机感意识； ü 学会树立自己的威信以及如何授权； 课程亮点： ² 将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！ 课程大纲 前言： 1、《第五项修炼》——学习型组织 2、公司效能现状思考 3、态度决定一切 4、经理人需要管理什么？ 5、管理意味着爱？ 6、打开“我能执行”的大门的条件 第一单元 自我管理 ——内圣外王的自我修为之道 ¨ 改善你的形象——第一印象与无数个印象 ¨ 管理时间是效率的开始——时间出真知 ¨ 永远保持激情和热忱——激情持续追求 ¨ 分清轻重缓急——要事第一 ¨ 决策才能体现你的水平——SWOT助你分析 ¨ 注意细节——细节决定成败 ¨ 发展自我——自我的发展台阶 ¨ 升华自我——自我的升华与完善 第二单元 对外管理 ——管理内是为了管理外 ¨ 人际关系法则——贵人就在身边 ¨ 提升自我魅力——山不走近我，我就走近山 ¨ 黄金定律——一切以“我”为中心 ¨ 白金定律——换一个方式以“对方”为中心 ¨ 喜欢别人——别人才会喜欢你 ¨ 发现别人的优点——这个世界越来越美丽 第三单元 对上管理 ——管理好与领导的“关系” ¨ 遵循的法则——法则就是导航 ¨ 交往的基调——基调就是命脉 ¨ 了解上司的人才能被提升——互动才会高效 ¨ 让上司知道你的态度——态度决定“认知” ¨ 与上司交往的细节——得分就在一毫厘 ¨ 必须牢记的十个原则——原则指导行为 第四单元 横向管理 ——同事是左膀右臂 ¨ 把你最短的木板接长——同事就是补短者 ¨ 牢记大雁法则——互惠互励 ¨ 从认清自己的目标开始——集众人之私 ¨ 让对方说出真实的想法——尊重对方，对方才会尊重你 ¨ 懂得和谐与制衡——部门之间本来就是分工与合作 ¨ 情感管理——情理法的三项标杆 ¨ 润滑方法——懂得舍才有得 第五单元 对下管理 ——领导要是下属的“福气” ¨ 管理的真谛在于简化——用人成事 ¨ 望-问-闻-切——与下属心连心 ¨ 激发下属的智慧——每一个下属都是一座金矿 ¨ 你的上帝是员工——只有满意的员工才有满意的服务 ¨ 做个搭“舞台”的人——你负责搭建，员工负责表演 ¨ 员工的利益就是你的利益——一个蛋糕中的部分 ¨ 善待下属就是善待自己——下属是一个感情动物 ¨ 沟通是双方心灵相印的特效药——营造氛围，你说了算
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