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化解压力的艺术——情绪与压力管理实务 课程背景： 认识压力与情绪，与其共舞！ 国外数据： 1）美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失； 2）40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致； 3）压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑； 4）75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超负荷的压力不仅仅损害个体，更严重破坏了组织与社会的健康发展。 5）世界500强企业中有95％企业使用EAP服务，1美元的投入可以带来8美元的回报。 国内数据： 1）中国每天会产生5000个职业病人； 2）在一定量的被调查人群中，有25. 04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2. 24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22. 81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助； 3）中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70. 5%，“疲惫不堪”的占62. 7%，“心情沮丧”的占37. 6%，“疑虑重重”的占33. 1%，“挫折感强”的占28. 6%，“悲观失望”的占16. 5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右； 4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%; 员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！ 课程目的： ●减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效 ●辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生 ●掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到） ●增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念 ●开心工作，赢在职场快乐生活，享受人生。 课程时间：2~3天；6小时/天 课程对象：各类人员及企事业单位全体员工 课程方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演 课程大纲 第一部分：认识压力 第一讲：压力概论 1. 压力理论 2. 压力源 3. 压力反应 4. 压力的定义 5. 压力管理的目标 工具：判断您的压力状况 第二讲：身体对压力的反应 1. 大脑 2. 内分泌系统 3. 自主神经系统 4. 循环系统 5. 消化系统 6. 肌肉 7. 皮肤 8. 症状、压力和您 测评：您会对压力做出何种生理心理反应？ 第三讲：压力与疾病 1. 过度反应人群 2. 心身疾病 3. 压力与免疫系统 4. 压力与血清胆固醇 5. 具体疾病 6. 创伤后应激障碍 7. 压力与其他疾病 工具：心理健康水平测评 第四讲：性格特质与压力关系 1. 性格 1）D型性格 2）I型性格 3）S性格 4）C型性格 2. 性格行为模式与压力关系 工具：Disc™性格行为模式测评 第二部分：应对压力 第五讲：四阶段压力模型 1. 对压力源的应对 2. 压力模型 3. 设置路障 4. 全面压力管理 5. 良性压力及其模型 6. 控制 7. 做出承诺 第六讲：情压管理：个人生活情境干预 1. 消除不必要的压力源 2. 营养与压力 3. 噪声与压力 4. 生活事件与压力 5. 日常困难与慢性压力 6. 成功分析 第七讲：情压管理：人际关系情境干预 1. 维护自己的观点 2. 冲突解决 3. 沟通 4. 时间管理 5. 社会支持网络 第八讲：情压管理：心理感知与精神安慰调节 1. 心怀感激 2. 幽默与压力 3. 自尊 4. 焦虑管理 5. 精神健康 6. 宽恕与健康 7. 生活的意义 第九讲：情压管理：其他放松技术 1. 腹式呼吸 2. 按摩和指压按摩 3. 瑜伽与伸展 4. 专注 5. 音乐与放松 6. 太极 7. 宠物与压力 第十讲：情压管理：生理唤起干预 1. 锻炼与健康 2. 健康的锻炼方式 3. 锻炼的原则 1）评估你的心肺健康 2）开始一个锻炼项目 3）选择一个锻炼项目 第十一讲：情压管理：行为改变干预 1. 健康行为与生活方式行为 2. 健康行为评估 3. 可选择的生活方式行为 4. 减少压力行为的方法 5. 行为改变技术的应用 第三部分：典型情境下的压力调节 第十二讲：职业压力选择性讲解） 1. 什么是职业压力？ 2. 职业压力循环 3. 为什么关注职业压力？ 4. 性别与职业压力 5. 疾病与职业压力 6. 职业压力源 7. 工作狂 8. 职业倦怠 9. 女性与外出工作 10. 在家工作 11. 干预 12. 管理职业压力 第十三讲：家庭压力 1. 家庭 2. 婚姻及其他家庭形式 3. 家庭压力源 4. 家庭压力模型 5. 干预
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