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像咨询顾问一样思考和表达 如何用结构化思维 进行问题分析与工作汇报？ 思维决定成败！ 【课程目的】 ² 通过用结构化思维进行问题分析与工作汇报内容的学习，有效掌握结构化表达的4个具体步骤并能熟练与应用于日常沟通之中 ² 形成缜密细致的结构化思维的习惯，提升管理者在逻辑结构和精准表达的有效性，从而提高其沟通能力 ² 结合课程内容和演练改善，拓宽管理者的思维广度和逻辑性，聚焦本质，提升沟通效率 【课程对象】 企业内部各级管理人员 【课程形式】 讲解主持、案例练习、小组讨论、现场点评、经验分享
【课程长度】 1天6课时 【课程内容】 为什么说人与人的差异在于思维的不同？ 不同的思维方式 ² 一般人的思维与咨询顾问的思维 ² 惯性思维与逻辑思维和结构化思维 案例：惯性思维与逻辑思维、结构化思维 结构和结构化思维 ² 什么是结构? ² 为什么需要结构？——结构无处不在 ² 结构的特点 ² 什么是结构化思维? 案例：用30秒介绍你的公司 如何运用结构化思维进行问题分析？ 咨询顾问的结构化分析方式 ² 以常识为基础 ² 以假设为前提 ² 严格的结构化论证 ² 尊重事实和依据 结构化思维的作用 ² 快速高效 ² 条理清晰 ² 重点突出 ² 详实周密 案例：关于开会时间变更的汇报 结构化思维的特征 ² 目标清晰 ² 资源分析高度概括且全面 ² 具体方法和计划 结构化思维的步骤 ² 确定目标 ² 资源分析 ² 制定计划 结构化思维的原则 ² 以终为始 ² 相互独立、完全穷尽MECE ² 把握重点80/20 结构化思维的工具 ² 逻辑树 ² 鱼骨图 ² 图表 案例： 1. 小组讨论并提炼一个典型工作中的问题 2. 用4W2H的工具对典型问题进行明晰界定 3. 用结构化思维的常用工具进行问题分析 复杂问题的结构化建立技巧 ² 结构化的再结构化 ² 按轻重缓急排序 ² 两害相权取其轻 结构化思维的价值 ² 结构化思维提供的是解决问题的一种思路，无法提供思考本身 ² 结构化思维能力内涵的核心，是知识、经验、视野及感悟等多方面的综合能力 如何运用结构化思维进行工作汇报？ 工作汇报的重要性 ² 无处不在 ² 无时不在 ² 无人不有 工作汇报的常见3个问题表现 ² 目标不清 ² 结构混乱 ² 展示不利 工作汇报的4步曲 ² 情境分析——如何进行听众分析？ ² 结构设计——如何设计汇报结构？ ² 撰写美化——思维与表达的顺序 ² 演示呈现——如何体现汇报的专业性？ 用结构化思维进行工作汇报的4个技巧 ² 策划序言——序言的SCQA结构 ² 结论先行——为何要结论先行？ ² 据疑设问——纵向的结论—原因关系 ² 横向论证——横向的逻辑论证关系 案例： 1. 小马送货 2. 卖旧车前的准备 3. 用结构化思维的工具进行问题分析与工作汇报的总结
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