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完美职业化素养与形象塑造 主讲:曹晶 Ø 课程背景 企业的竞争最终必然是人的竞争。改革开放三十年来，由于改革开放所带来的巨大机遇和市场，中国企业尤其是民营企业得到了突飞猛进的发展。但当市场越来越成熟，竞争空间越来越狭小的时候，以前那种拼速度，拼价格的模式已不再起效，企业的竞争逐渐转变为员工素质和管理水平的比拼。过去我们一直强调管理，但员工的素养没有得到根本改善和提高，不能从被动、敌对的思想状态转变为积极主动的思想状态，再强的管理也难有作为，甚至导致更大的冲突。相反，员工具有良好的职业素养，管理的难度会明显降低，管理的水平则显著提高。因此，员工的职业素养的提升是提升管理水平的根基和前提条件。 Ø 课程收益 1、 企业和个人双向受益。企业塑造优质、可靠的团队，个人在职场的快速发展，皆为有利 2、 学习职场秘诀、提升个人素养、保持良好心态、清晰职业通道，特别是课堂参与的“职业规划个性定制”演练，对学员产生深刻影响力 3、 课程多种训练（特别是心态训练），对于今后掌握和使用专用工具、认识和调整职场心态以及人生心态，具有很大帮助。 Ø 授课对象 企业各级领导，企业全体员工 Ø 课程时长 2天(12小时) Ø 授课方式 互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、由浅入深，循序渐进 Ø 课程大纲 一、开场篇: 什么是职业化 1、 暖场破冰：学习小组组建 2、 经营人生的四类人 3、 四种类型人才你是哪种 4、 职业化如何提升个人价值 二、职业素养的本质之如何看待工作 1、 如何看待工作 2、 如何看待薪水 3、 激情工作 三、职业素养的本质之如何看待工作 1、 遵守规划为自己 2、 我们与企业是什么关系 3、 企业到底给我们提供什么 4、 学会给自己定位 四、积极的心态 1、 以积极的心态迎接挑战 2、 关注正面 3、 不要抱怨 4、 享受当下 五、心态与工作 1、 专心工作 2、 相信什么，什么就能实现 3、 珍惜属于自己的现在 4、 心怀感恩，快乐工作 六、情绪管理之他人情绪的认知 1、 认知 2、 社会的标签 3、 对错的程度 4、 视角的大小 5、 风险放大 七、自己情绪的管理 1、 体内生化 2、 态度协调 3、 心锚 4、 社会支持与主观幸福 八、结果意识 1、 用结果说话的员工不一般 2、 训练你的结果意识 1) 修炼用结果说话的心态 2) 学会用结果说话的职业思维 3) 养成不要任务要结果的工作习惯 4) 行动出结果 九、形象塑造 1、 职业化的形象特点 2、 形象塑造的六个关键 1) 自信的仪态 2) 悦耳的声音 3) 平稳的目光接触 4) 友好的微笑 5) 品味的穿着 6) 握手的姿势 3、 商务礼仪 1) 电话礼仪 2) 办公礼仪 3) 会议礼仪
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