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内勤人员的职业化与服务意识 心态影响思想；思想影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运。对于新进员工，如何建立正确的心态，如何建立良好的习惯，如何更好的规划职业生涯，如何从闲散的校园人转变为职业人，如何成为一个心智成熟并富有责任感的员工，这是摆在每一个HR面前非常重要的问题，本课程针主要对这些问题为企业提供解决方案。 课程结合心理学、管理学、国学等多门学科，融合东西方思想，并根据新员工的时代特色设计完成，课程突出以人为本的思想，从心态的调整、习惯的建立入手，引导新员工建立职业的心态与习惯，接下来通过设计职业生涯，建立职业目标，再通过时间管理来进一步细化，课程紧密结合个体心理发展历程，更加贴近人心，将员工工作动机与企业目标完美结合，培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达观的心智模式。 【课程特色】：
“心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动 从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法。 精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。 【课程宗旨】：让管理更人本、更健康、也更有效！ 【课程时间】：一天/6个小时 【课程大纲】： 第一部分：心能转境界 1、认识自己； 2、从学业走向职业； 3、积极心理与消极心理； 4、转念的智慧； 第二部分：职业生涯规划 1、如何规划职业生涯； 2、我的核心价值观； 3、如何完善自我； 4、职业与职业化。 第三部分：职业习惯的建立 1、积极主动； 2、时间管理； 3、不断提升自我竞争力； 4、自我激励的方法。 第四部分：内务工作的重点 1、真诚的帮助打动人； 2、有力的支持给与人； 3、和善的态度成就人。 第五部分：开心生活，快乐工作 1、帮助别人就是帮助自己； 2、专一、认真、坚持； 3、尽心、尽力、尽善、尽美。
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