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《情绪压力管理》 【学员对象】 中高层管理者，对情绪价值有需求管理者，遇到因为情绪问题而难以管理的团队问题 【课程信息】 标准课时：1天，6小时；标准人数：35人 【课程背景】 作为团队管理者，如何让团队保持良好的战斗力和持续的士气，是每个管理者需要学习的技能，当团队出现不好管理的下属，当你自己遇到了情绪无法解决的状态，如何才能走出困局呢？我们在经过上千位管理者的访谈中发现，大部分管理者是忽视整个团队的情绪价值的，甚至认为情绪是自己的问题，不应该拿到工作中去花时间，但是，很遗憾的是，情绪确实影响了整体的团队氛围和工作进度。同时，不是所有负面情绪都是坏的，如何更好的利用情绪达成团队的目标也是本课程提倡的视角。 相信通过本课程学习，你将成为团队中最有威望的管理者，高情商人际达人，学会这些技能，你会发现过去的问题都不再是问题。 【课程价值】 l 帮助管理者充分认识情绪的种类 l 帮助管理者能够接纳自己的负面及复合情绪 l 建立内心信心与机制，提供情绪价值 l 提供情绪自我管理的策略与方法 l 提供管理下属情绪的策略与方法 【课程特色】 l 实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿； l 实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用； l 实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作； l 咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。 【课程提纲】 一、情绪的概述 u 情绪的来源 u 情绪ABC原理 u 正向情绪反馈 u 负向情绪反馈 二、情绪的分类 u 伊扎德的情绪分类 u 工作场景下情绪反应 u 利用好你的情绪 三、情绪的外在呈现 u 情绪的身体语言 u 自我诊断与分享 u 情绪的负面影响 u 负面情绪对工作和人际的影响 四、 负面情绪的应对策略 u 改变认知 u 负面情绪的表现 u 负面情绪的自我疏导 u 负面情绪的他人疏导 五、复合情绪 u 复合情绪的概念 u 复合情绪的原理 u 基本情绪的混合 u 基本情绪与内驱力的混合 u 基本情绪与认知的结合 u 复合情绪的应对策略 六、 情绪的应用 u 如何向下管理情绪 u 如何向上管理情绪 u 如何自我情绪管理 注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
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