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助力清晰思考、高效表达 ——结构性思维 【课程前言】： 结构性思维是高绩效职业人士最核心的思维方式和技能之一！结构化的概念最早由世界最著名咨询公司麦肯锡提出，并由此成为高绩效职业经理人的思维方式，可以用在沟通、写作、思考乃至问题决策等方面！ 本课程通过讲解结构性思维的特点，强化逻辑思维，提高学员思考与表达能力，并落地于具体工作情境和岗位技能要求。目前它已经受到全球各个领域的推崇和认可： Ø 麦肯锡40年经典培训课程； Ø 全球众多跨国公司的全员培训课程； Ø 国内众多大型企业沟通的第一标准和语言平台； 通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承! 【课程对象】：所有希望在表达、沟通、写作、决策、问题解决等方面不断提升的人士； 【课程时长】：标准课时1天（6H），实战课时2天（12H） 【课程主讲】：陈春老师 【课程收益】： ü 沟通更顺畅：让每个人想清楚、说明白。 ü 工具即学即用：金字塔结构、开会流程、MECE原则等。 ü 提示管理组织效率：减少沟通成本、提升会议效率、明确告知任务等。 【培训方式】：训前调研、现场讲授、案例研讨、实操演练； 【实施说明】： 实践证明，邀请内训的企业在培训前若能提供参训人员实际工作中沟通案例、书面邮件、PPT、文字报告等相关素材给讲师，将有助于将课程最大程度地迁移至学员实际工作情境，从而取得更好的培训落地效果； 【课程大纲】 前言 1、结构的含义 2、结构所起的作用 Ø 在建筑中 Ø 在影片中 Ø 在思维中 第一部分：破解障碍，构建结构性思维基础 1、如何让思考更清晰？ 案例分析：什么时间开会？ 2、 结构性思维的四个基本特点 Ø 结论先行 Ø 上下对应 Ø 分类清楚 Ø 排序逻辑 案例分析：以《人民的名义》为例探讨如何写年度总结 3、结构化接收信息三大步骤 Ø 第一步：识别信息中的事实与个人观点或判断 Ø 第二步：找到事实与观点的对应关系， Ø 第三步：画出结构性关系图 Ø 第四步：表达。用语言概括主题句 案例分析：《金字塔》 课堂练习：《蓝猫淘气三千问》 第二部分：表达充分——纵向顺序之疑问回答和概括式 案例分析：销售中如何满足客户的需求 1、标准步骤 u 设定场景 u 确定主题 u 设想问题 u 回答问题 2、自上而下的提问回答式 案例分析：猪应当被当作宠物来养。 3、自下而上的概括总结式 现场演练：语音业务变化 视频分享：改变语音，改变世界 第三部分：说服有力——横向顺序之演绎与归纳 案例分析： Marry Me 1、横向结构的两种论证关系 u 演绎论证 u 归纳论证 现场演练：网络热题，你答对了吗？ 2、演绎论证的两种结构 u 标准式：大前提-小前提-结论 u 常见式：现象-原因-解决方案 现场演练：张瑞敏的讲话 3、归纳论证的子结构 n 时间顺序 n 结构顺序 n 重要性顺序 案例分析：递送物品 4、分类的标准 Ø MECE原则：不重复、不遗漏 5、演绎与归纳的转换 现场演练：关于治理民意河水质污染问题的报告书 第四部分 序言的讲故事结构 1、序言的四要素 l 情景 l 冲突 l 疑问 l 回答 2、序言标准结构及变化 u 标准式：情景-冲突-疑问-解决方案 u 开门见山式：解决方案-情景-冲突 u 突出忧虑式：冲突-情景-疑问-解决方案 u 突出信心式：疑问-情景-冲突-解决方案 现场演练：人群结构中的老龄化
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