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基于结构化思维的工作汇报 一、课程背景 说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！工作汇报的时候，老板说看不懂，不愿意看！ 你在工作汇报、讲解方案、年终总结时，如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？ 结构性思维广泛应用于思考问题、沟通表达和工作汇报： ●能逻辑清晰、重点突出地进行内容总结和梳理； ●能快速搭建思维框架，快速组织语言表达结构； ●能清晰思考，用最短的时间、简洁的语言讲清观点。 二、课程收益 ●掌握内容总结技巧：提升数据汇总、问题分析、观点提炼和经营者思维，能够合理有效的运用数据支持商务决策，表达观点； ●学会结构搭建技巧：提供有价值的工作汇报，掌握不同的汇报方式和结构模版，让整个汇报内容结构清晰、重点突出、生动易懂； ●提升现场表达技巧：掌握工作汇报中临场表达和互动技巧，让汇报更加流畅自如，专业高效，提升感染力和影响力。 三、课程基本信息 课程时间：1-2天，6小时/天 课程人数：6-8人/组（建议人数） 课程对象：中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员、职场白领 课程方式：讲师授课、案例讲解、问答研讨、模拟演练、视频观摩 四、课程模型 以结构性思维为基础理论，结合真实的工作汇报情境，在此基础上全面提升职场人在工作汇报场合下的内容规划、结构表达和舞台呈现的能力，帮助职场白领和管理者从零开始准备并完成一场精彩的工作汇报和述职报告。 五、课程大纲 第一讲：基于结构性思维的内容规划和提炼 一、结构性思维的四大原则 1. 结论先行：一个结构只支持一个思想，并由此思想概括所有各级各组思想 情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效） 2. 上下对应：任何一层次思想必须是下层次思想的概括 情景演练：挑错练习（从逻辑混乱到结构清晰） 3. 分类清楚：每组中的思想必须属于同一范畴 情景演练：工作汇报修改调整（从啰嗦冗长到要点清晰） 4. 排列逻辑：每组中的思想必须按照逻辑顺序组织 情景演练：汇报PPT修改（从前后矛盾到层层递进） 二、结构性思维纵向框架——有效说服和有力概括 1.1. 疑问/回答式，从上到下有效说服听众 第1步：确定主题 案例分析：乔布斯如何说服听众？ 第2步：设想问题 案例分析：领导到底想问什么？ 第3步：回答问题 实战演练：如何快速构建说服他人的内容要点 1.2. 概括/总结式，从下到上快速总结概括 第1步：列出要点 案例分析：如何快速总结个人优势？ 第2步：寻找共性 挑错练习：工作汇报中的归类练习 第3步：概括总结 实战演练：如何说服老板订单延期 三、结构性思维横向框架——层层递进、有理有据 1. 演绎论证——层层递进，说清来龙去脉 1.1）演绎论证的定义 a大前提，小前提，结论 情景演练：如何说服女友嫁给我？ b演绎的两种形式 标准式：大前提-小前提-结论 视频教学：找出广告中的演绎结构 常见式：现象-原因-解决方案 案例分析：看短文并画出演绎结构图 1.2）如何运用演绎结构汇报表达？ a运用标准式达到层层递进 情景演练：说服客户购买我司产品 b运用常见式说清前因后果 情景演练：柴静演讲结构梳理 2. 归纳总结—有理有据，强化观点力度 1）归纳论证的定义 案例分析：维生素的诞生过程 2）分类的MECE原则：不重复、不遗漏 a时间顺序 b结构顺序 c重要性顺序 3）如何运用归纳结构进行工作汇报 目标：根据听众需求，快速整理逻辑清晰、观点明确的汇报材料 工具：思维导图、结构性思维 演练：工作汇报演练、思维导图应用演练 第二讲：结构力——工作汇报中易讲易明的结构 一、想引言——好的开场是汇报成功的一半 1. 开场90秒直奔主题，抓住听众注意力 2. SCQA开场法，快速说明汇报的前因后果 视频观摩：经典汇报中开场技巧的观摩与学习 二、做总结——总结观点，让观众印象深刻 1. 后因效应——结尾是整个汇报中最重要的部分 2. 要点回顾法，让你的汇报重点突出 3. 观点总结，让你的工作汇报有力结尾 视频观摩：经典汇报中结尾技巧的观摩与学习 三、典型工作汇报场景的结构模版 场景一：如何巧妙提出建议，争取上司的同意和采纳？ 视频案例：乔布斯—如何巧妙进行产品的优势对比 1）演绎5步法： 发现空白—描述要求—现有方案—否定现有方案—介绍我的方案 2）优势对比结构：question-requirement-plan 问题-要求-错误的方法-我的方法 场景二：如何合理阐述方案，争取领导的支持与首肯？ 视频案例：雷军—如何说明产品方案，赢得顾客支持 1）说服3步法：提出问题—分析原因—提出方案 2）方案阐述结构：what-why-how（问题+原因+方法） 场景三：如何总结工作成果，展示工作成绩赢得赞赏？ 视频案例：乔布斯—如何快速总结产品的优势和特点 1）归纳3步法：观点—（论据+案例）—重复观点 2）述职汇报结构：point-reason-example-point（结论+论证+案例+结论） 第三讲：舞台力——工作汇报与临场表达技巧 一、舞台五法，增强演讲的舞台表现力 1. 眼法：灯塔般的眼神，有效配合信息传递 2. 声法：抑扬顿挫、轻重缓急的声音技巧 3. 手法：什么手势可以展现你的专业自信？ 4. 站法：汇报时什么样的站姿最合适？ 5. 步法：登台技巧、讲台站位和走位技巧 二、如何克服汇报前的焦虑与紧张？ 1. 什么因素会令你紧张怯场？ 2. 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪？ 3. 克服紧张情绪的3-3-3法则 第四讲：控场力——激发听众参与的热情 一、如何让听众始终保持高度专注？ 1. 为什么有人当众讲话会沉闷？ 2. 上司听取汇报时遵循怎样的心理路径？ 3. 如何在汇报中创造互动对话，激发听众参与感？ 二、高效互动方法，增强听众的参与感 1. 动口——汇报中的提问技巧 2. 动手——汇报中的邀请技巧 3. 动心——汇报中的鼓励技巧 三、如何回答领导的提问和质疑？ 1. 问题清单法——提前准备领导关注的问题 2. 应对刁钻提问三步法：认可—缓冲—回答 团队策划及情景演练 1. 结合学员实际工作内容，各自准备演讲内容 1）演讲内容策划和组织 2）演讲PPT设计的制作 3）组内试讲和交叉点评 2. 上台演练——分组上台演讲呈现 3. 点评提升 1）学员自评 2）学员交叉点评 3）讲师点评和提升指导
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