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《职业素养》 【课程背景】 “心态决定一切”，空洞的口号已不能给企业带来革新性的改变。然而，员工职业化程度却能直接影响团队及组织的整体绩效。员工知识技能、行为态度的表现直接决定于内在的意识形态，职业素养已成为决定企业生存发展的根基。什么是职业化？如何有效提升？是新时期企业培训工作的研究重点。 本课程将带领大家一家去认识并深层次领悟职业素养的内涵。 “听而易忘、见而易记、行而易知”，理论不能转化为行动，收效甚微。课程中，将推行强制落地的方法，带领大家一起知而行，由理论落地为行动，切实提升工作绩效。 【授课对象】 企业全体员工 【课程时间】 1天 【课程收益】 1、系统了解职业素养的内涵，明确企业对员工素质的要求； 2、使员工更具责任心，时刻保持良好心态，自动自发的工作； 3、强化自我充电的意识，主动提高自己的工作能力； 4、加强对情商的认识与理解，提高沟通能力，改善人际关系； 5、强化团队意识，推动企业发展。 【课程大纲】
第一单元 以责任为导向的职业态度 1. 如果企业没有责任心 2. 如果个人没有责任心 3. 不要轻易逃避你的责任 4. 我们究竟在为谁打工？ - Eg. 职场中的“精与傻” - Eg. 赶鸭子上架 第二单元 以进取为导向的职业意识 1. “职业”的定义 2. 积极态度，职场第一竞争力 3. 为什么不主动？ 4. 情商决定命运 5. 成功的有效方法 - Eg. 万无一失的减肥方案 6. 企图心的三种境界 第三单元 以结果为导向的职业思维 1. 结果导向 2. 结果三要素 3. 执行力：九段秘书 4. 把事情做成功，才是硬道理 第四单元 以生存为导向的职业心理 1. 危机意识 - “两个和尚”的故事 2. 超出上级的期望 - 经销商的感谢信 3. 沟通有道：如何对上、对下、横向沟通 第五单元 以协作为导向的职业精神 1. 简化关系，避免是非 2. 内部客户的概念 3. “我们”与“他们” 4. 血浓于水
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