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“工作总结与汇报技巧”培训大纲 【课程时间】： 2天 【课程对象】全体员工、管理者、储备干部、骨干员工 【课程前言】 您在工作中是否遇到过如下场景？ （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？ （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！ （3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富，但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？ …… 究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。《工作汇报技巧》课程可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 《工作汇报技巧》课程是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 什么是《工作汇报技巧》课程？《工作汇报技巧》课程是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。 《工作汇报技巧》课程能帮助你解决哪些问题？ 掌握如何用金字塔原理来思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。 【培训收益】 通过本课程，将帮助学员： l 了解工作汇报技巧的基本概念、基本原理和基本方法； l 透过学习工作汇报技巧，提升思考与表达呈现技巧； l 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实 地反映你希望表达的思想要点； l 能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户 的青睐。 【培训特点】： 1. 根据工作汇报技巧“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升； 2. 2建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的 【培训形式】：课堂讲解、小组演练、案例分析、经验分享 【培训对象】：企业的各类管理人员，及需要经常进行汇报的其他相关管理人员等 【培训内容】 一、工作总结的定位 对象是谁？ 目的是什么？ 【案例】王经理为何会被老板打断发言 二、工作总结的内容 禁忌：BOSS不喜欢？ 1、胸有成竹--年度总结的材料准备 2、有理有据--个人工作总结怎么写 3、画龙点睛--图、文、表使用技巧 【案例】如何破解年底汇报材料收集的问题？ 三、工作总结的结构 1. 标题的提炼 2. 模型SCORE 3. 模型5W 4. 模型PRES 四、工作总结的汇报技巧 1. 紧张的原因（视频） 2. 克服紧张的技巧 3. 工作总结汇报的风险点 4. PPT汇报技巧（视频、案例展示）
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