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把握关键与压力管理 à课程综述 您是否希望事业与家庭达到平衡，家庭和睦、生活快乐？ 您是否希望有一个理想的工作环境，同事们个个头脑清晰、主次分明、目标明确、全力以赴并面对压力应对自如？ 但是，现在的状况又如何呢？ 我要做的事情太多了，可是总感到时间不够用。每天都觉得神经紧张、匆匆忙忙。一个星期七天 ，天天如此。 我参加过压力管理和时间管理的培训，也尝试过不下3种方法，虽然有些帮助，但是仍觉得无法过上理想中的既充实又快乐自在的生活。 我曾经为自己订下许多目标，也都一一达成，我的事业十分成功，但是却牺牲了个人和家庭甚至健康，我究竟在追求什么？ 人的一生之中随时都有可能遇到各种压力，压力管理与把握关键的管理课程能够帮助你将压力化为成功的动力，不仅针对您朝九晚五的工作，更重要的让您把握工作与家庭生活的平衡，让您知道什么最重要。 课程会从压力诱因的分析入手，让你清楚的界定各种压力的来源、分析诱因和严重程度及如何评估，并告诉你如何战胜压力方法，同时掌握全新的思维方式使您能够在把握关键的基础上高效能的工作和生活。 à课程安排 u 适合对象：全体员工，中高层管理者、各部门负责人、人力资源管理者 u 最佳授课时间：2—3天 u 最佳授课方式：小班分组研讨
à 第一部分 健康生活与压力管理 1、 压力管理概述 什么是压力？ 如何界定压力 压力状态与类型 如何辨认压力的症状 压力的测定和自我评估 s 【内容聚焦】：帮助学员明确认识压力，并清晰认知身体是如何应对各种压力 s 【授课实践】：导师开场，心理学案例展示，视频案例展示，案例讨论，导师点评，经验分享 2、 分析压力的诱因 社会的变化 职业的变化 个人环境的变化 你的工作分析和人际关系的评估 对你的工作和日常生活环境的评估 s 【内容聚焦】：帮助学员掌握压力诱因的分析方法，清晰了解压力产生的主要原因 s 【授课实践】：导师讲授，心理学数据展示，案例讨论，小组分享，导师点评 3、 压力对生活的影响 压力引发的家庭生活中的问题 压力引发的社会生活中的问题 压力引发的工作生活中的问题 s 【内容聚焦】：让学员认识到过度的压力对自己家庭、社会及工作和生活产生的严重影响 s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，案例讨论，小组讨论，情景模拟演练，导师点评，经验分享 4、 情绪指数与压力管理 何为情绪 EQ与AQ 情绪与压力管理 情绪的三种状态 诱发事件分析 情绪与行为认知统一 s 【内容聚焦】：了解情绪的运作机制，掌握抒发情绪的有效方法 s 【授课实践】：导师讲授，EQ测试，案例讨论，情景模拟，导师点评，经验总结 5、 战胜压力的方法 保持主动积极的心态 设计减轻压力的策略 如何积极的行动 学会整理可控区域 进行工作合理部署 增进有效沟通时间 鼓励并帮助别人减轻压力 s 【内容聚焦】：帮助学员掌握明确有效的立竿见影的方法，应对各种压力 s 【授课实践】：导师讲授，案例展示，情景模拟，小组讨论，导师点评 6、 压力管理与健康生活 休息与战胜压力 学会放松 发展你的兴趣 注意饮食平衡 不断更新自己 s 【内容聚焦】：帮助学员掌握健康生活所需要的一切知识和技能 s 【授课实践】：导师讲授，视频案例展示，放松练习，小组讨论，导师点评，经验总结 à 第二部分 把握关键与压力管理 7、 把握关键与压力管理 定位压力来源 价值观重新梳理 明确目标制定 有效计划分解 目标实现后的自我激励 价值提升的正向循环 s 【内容聚焦】：通过定位压力源，价值观梳理等方法，让学员可以有效管理自己面对的各种压力，并真正能够形成压力管理长效机制 s 【授课实践】：导师讲授，案例讨论，小组讨论，情景模拟，工具分享，导师总结 8、 要事第一与计划管理 目标管理的流程 目标的设定标准 目标的分解与计划制定 主动性工作VS应对性工作 年、月、周计划表的制定与执行 非计划的紧急情况分析与处理 视频案例分析：理查德的一天 s 【内容聚焦】：通过导师讲授和案例练习，让经理人充分掌握目标的设定方法及计划的有效分解，并通过视频案例讨论，了解目标管理常见问题，最终能够应对一切与目标计划有关的团队问题 s 【授课实践】：导师讲授，目标与计划管理视频展示，视频案例小组讨论，目标管理案例讨论，目标设定练习，目标认同模型讲解，目标分解现场练习，WBS，甘特图等工具介绍，综合案例演练，导师指导，现场问题解决，导师总结 9、 高效沟通与压力管理 沟通的定义 沟通的方式 语言沟通与非语言沟通 沟通的双向性 沟通中的三种行为 有效沟通三大技巧 沟通的灵魂－同理心 s 【内容聚焦】：通过导师讲授和视频展示，了解高效沟通如何解决压力问题 s 【授课实践】：导师讲授，案例视频展示，现场情景模拟，导师总结，经验分享 10、 跨部门沟通与冲突管理 冲突的由来与性质 冲突的积极影响 冲突常见的处理方法 处理冲突的原则与方式 控制与引导团队达成共识的步骤 如何说服意见与你不同的人 s 【内容聚焦】：通过情景模拟，帮助经理人了解一旦发生严重跨部门冲突，经理人应如何有效化解冲突并达成有效解决方案 s 【授课实践】：导师讲授，情景再现，角色扮演，案例讨论，导师点评，成果展示，导师总结 11、 建立共同的价值观，打造学习型组织 深刻理解公司的共同价值观 共同价值观的目标及重要性 如何建立共同价值观，营造合作氛围 怎样运用基本原则，达成相互协作 打造学习型组织 s 【内容聚焦】：通过分享价值观，让经理人充分理解，共同价值观才能最终实现企业价值最大化，才能最终解决压力管理中的各种问题 s 【授课实践】：导师讲授，案例分享，学员分享，导师点评，课程总结
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