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《私人银行理财顾问高端商务魅力塑造》 前言：职业形象塑造 一、引言 1、 解读国家政策，把握趋势，以未来定当下 2、 例证：社会各阶层多角度看言论背后的阶层初心 3、 思考：变化中，如何前行？ 4、 构建：综合维度中的理财顾问的精准坐标 二、聚焦理财顾问的角色 1、思考：作为理财顾问，你是怎么样的人？ Ø 辅助教学工具：视频感知与探讨 2、 研讨：理财顾问应具备的角色？ 3、 对比：不同等级理财顾问的能力与素质 Ø 案例：某私人银行理财经理的能力素质模型 三、内外兼修理财顾问的高端商务形象 1、礼仪的内涵 Ø 《周礼·春官·肆师》 Ø 《礼记·曲礼》 2、阐释：不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用 Ø 明确学习礼仪的意义和目的 3、高端理财顾问形象规律和塑造方法 Ø 理财顾问商务形象管理 ² 商务场合着装基准原则 ² 高端形象“三维”塑造技巧 ² 工具：不同商务、社交场合着装攻略 Ø 理财顾问商务交往礼规 ² 工具：理财顾问仪态标准 ² 不同商务交往形式的礼仪原则 l 电话礼仪 l 见面礼仪 l 介绍礼仪 l 引宾礼仪 l 送别礼仪 4、模拟演练：商务场景应对 四、餐桌上的魅力——宴请礼仪 1、宴会的分类 2、宴会的简介 Ø 座次安排 Ø 宴会的主题 Ø 男女宾客分别对待 3、餐桌的礼仪 Ø 中西式餐具的摆放标准 Ø 入座礼仪 Ø 点菜与上菜的礼节 Ø 斟酒礼仪 Ø 开宴礼仪 Ø 用餐的气氛以及禁忌 Ø 筷子与刀叉的使用禁忌 Ø 选择好餐桌话题 Ø 餐巾、餐布的使用 4、餐桌的入席与退席 五、使用社交礼仪“晋入”客户社交圈 1、 思考：有效的社交行为能创造什么？ 2、 研讨：你是否跟客户能“玩”在一起？ Ø 剖析：大众与高端人群消费驱动力。 3、 用爱好共情，以品位增效； Ø 审美的能力让生活更有品位； Ø “让人觉得你懂”很重要； Ø 工具：品鉴类谈资话题展开指引； 奢侈品鉴赏、腕上风情（名表）、葡萄酒鉴赏、咖啡品鉴、雪茄风情等。
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