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员工职业化素养 (1天) 课程背景： 企业的发展，离不开优秀人才；而那些优秀的人才，是具备：可靠的人品、远大的目标、对峙也有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神…具备这些特征的人，就是一个职业化的人，或者说职业化程度很高的人，这种人是所有企业都要得。 为什么国内企业员工普遍缺乏敬业精神和诚信意识？ 为什么我国区也与外面企业竞争总处于劣势？ 一切的一切，都源于我国企业员工职业化程度不高！ 加强员工职业素养，增强企业凝聚力、竞争力，已然是企业迫在眉睫是大事！ 课程大纲： 一. 什么是职业化 1. 什么是职业化 2. 新时代对职业人的定义 3. 职业化与个人成长是否能达成统一 4. 职业人的一个中心,三个基本点 5. 职业化的烦恼 二. 职业人面临的挑战 1. 讨论:生活中遇到过哪些挑战 2. 生活中遇到的挑战：自我角色、心态、压力、理解、职业瓶颈、职业道德 3. 企业面临变革的时代环境 三. 职业心态 1. 什么是态度 2. 如何调整我们的态度 3. 强化积极因素,弱化消极因素 4. 调整心态的八种方法 四. 职业化态度 1. 真正的职业人应追求操之在我的心态 2. 操之在我的心态对职业人的价值和意义 3. 真正掌握操之在我的心态要在行动上加以修炼 五. 个人在职场需要的改变 1. 知识 欲望 技巧 习惯的关系 2. 成长的三个阶段 3. 效率=产能和产出的平衡 4. 心灵地图 六. 职业地完成指派的工作 1. 职业人应具备的三种意识 2. 没有任何借口 3. 接受任务的方法 4. 完成任务的方法 5. 解决问题的程序 6. 职业人守则 七. 职场人际关系 1. 英雄无用武之地的三种选择 2. 英雄无用武之地的原因 3. 人际关系的产生和定义 4. 人际关系改善从我做起 5. 人际冲突产生的原因 6. 如何处理组织内外部的人际关系 八. 职业的团队建设 1. 团队和群体的区别 2. 团队发展的四个阶段 3. 团队成员的责任和义务 九. 职业形象与商务礼仪 1.”73855”原则 2.外貌 3.言行举止 3.”礼”与”仪” 4.企业内部礼仪 5.与客户,供应商等外部人员的礼仪
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