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银行网点成功转型的六大核心 【适合对象】 u 一级支行、二级支行行长；个人金融部总经理等管理岗位人员。 【课程时数】：14小时 【课程收益】 1. 网点转型：基于IBM为中国银行业网点转型所定制的六个模块展开，多网点实践效果显著。 2. 认清形势：了解当前中国银行业的冲击与变革，所需要面临的机会与挑战，以及如何应战。 3. 系统思维：以往网点转型强调点，而本次转型强调面，强调系统的组合与打造，平衡组织发展。 【课程大纲】 第一单元：网点转型趋势与挑战 u 中国银行业的新纪元 u 主办银行关系的路径 n 网点在银行经营中的重要性 n 网点转型的发展阶段及重点 n 网点转型的常见问题及应对 第二单元：网点定位 u 银行网点定位的六大类型 n 银行网点定位模型的操作 n 网点五大分类的结合 第三单元：渠道配置 u 网点渠道配置模型的操作 u 岗位优化与弹性排班 n 案例：究竟要多少个柜台？ n 网点九大功能区 第四单元：岗位清分 u 网点常见问题反思岗位清分的重要 u 网点各岗位的角色和职责 n 差异性网点岗位角色的变迁 第五单元：前台方案 u 按角色的流程运转 u 前台流程的5大流程组39支流程 n 全员营销为协同营销 n 营销活动策划与组织 n 网点过程管理 第六单元：绩效管理 u 中资银行的主要绩效考核方法 u 网点绩效管理中绩效和计价的关系 u 基于BSC理念的绩效目标设定 n 采用平衡计分卡的考核方法 n 绩效管理流程 第七单元：精神文化 u 强化员工关怀，提升网点领导力 u 网点精神文化方案的四大系统 u 网点负责人的领导力
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