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《出口成章》 课程概要
- 在日常工作中，我与同事沟通交流，发现我的讲话常常抓不住重点；
- 给领导汇报工作时，领导总是觉得我说话很啰嗦；
- 同事们在开会时，讨论花了很长的时间，但是也无法达成共识；
- 当领导或者客户提出一些超出我准备的问题时，我往往不知道如何处理；
沟通表达是职场人士工作中非常重要的组成部分。怎样使沟通表达成功？本课程总结了企业中经理人在实际工作常见的场景，和常用的工具方法，帮助您快速的理清思路，做出高效的沟通。 培训目标 l 识别沟通表达中的常见的问题； l 运用金字塔的方法，迅速理清思路，进行有逻辑的表达； l 运用摆事实，讲故事的方法进行生动形象的举例说明； l 运用肯定，复述和提问方法确认理解对方的挑战性问题； | 第一单元 整理思路 金字塔 | l 金字塔原理 n 因果法 n 重要性法 n 时间轴 n 空间轴 l 整理思路综合练习 | | | | l 摆事实 n 举例 n 数字 n 对比 l 讲故事 n 个人经历 n 案例分析 l 完美表达综合练习 | | | | l 肯定认同 l 澄清复述 l 反问折射 l 互动演绎综合练习 |
目标听众 l 企业初级管理人员，销售人员 学员收益 l 运用金字塔的方法理清思路，是沟通表达达到最佳效果。获得客户，领导和同事的认同。
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