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攻心沟通实战营 C 课程特色： 1、内容特色：综合管理心理学、NLP神经语言程序学、微表情学、心理咨询等各种先进技术，呈现丰富、直接、深入的沟通技巧，让沟通从“心”出发！ 2、训练特色：采用第三代培训技术（国家版权号: 13-2010-A-3460），融合烙印式教学、影视教学、游戏互动、看图说画、案例演练等生动有趣、实用有效的训练方法，在课程结束后送学员口袋书，以便未来当可随身携带的便携式复习查询工具书。 C 培训规划 1、时间：2天12小时。 2、人员：中基层管理者。 C 课程大纲： | 模块 | | | | 1、 了解你的上级 2、 “讨好”你的上司 3、 先因后果 4、 把握进言尺度 | 上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学进行沟通的一种学问。 | | 1、 换框法沟通技巧 2、 欣赏式探询 3、 空白定律 4、 非暴力沟通 5、 剥洋葱法 | 作为管理者经常被定义为管理下级，如何让下级服从，如何激发下属，也是管理者常想常做的事。 | | 1、 控制“空间” 2、 争夺“时间” 3、 争夺“发言权” 4、 引人入室 | 谈判是一场战争，也是一场心与心的较量，不仅和客户要谈判，和身边的人都要经常直接、间接的谈判。 | | 1、 观眼知心 2、 诚实的双脚 3、 安慰行为 4、 海龟效应 | 虽说人不可貌相，但却常常因为一举一动，一言一行而出卖自己内心真实的想法。 | | 1、 长短袖衬衫 2、 善于制造“距离” 3、 动作影响对方 4、 使对方说句心里话 5、 模仿匹配 6、 三大个人威信 (1) 大爱无疆 (2) 技胜一筹 (3) 承担责任 | 没有人天生有影响力，也没有人天生就是权威，管理者离不开影响力，也少不了权威。影响力可以通过不断的演练，最后内化为人生的习惯和修养。 | | 1、 对比效应 2、 先跟后带 3、 上堆下砌 4、 从对方获利说起 5、 以彼之道 | 沟通常常只有两件事：要不就是你说服他，要不就是你被他说服，建立潜移默化、润物细无声的说服策略与技巧，不仅达到自己的目的，甚至还能增加关系。 |
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