卢颖《办公室管理》高等教育自学考试

《办公室管理》高等教育自学考试

培训师的观点：

《办公室管理》的核心理念是运用管理科学的原理与方法，对办公室的资源进行全面、有效地管理。核心理念告诉我们：如何做好“计划、组织、人事、领导和控制”工作，进而达到投入更少的人员、经费和时间，完成更多的工作，也就是达到提高工作效率的目的。

培训师的授课流程：题型分析→用题带专项知识点→答疑解惑→病误纠正→探索规律→提高升学率。

培训内容：

1.知识框架图

	该部分内容	重点
第一部分	办公室管理理论：主要讲的是办公室管理的基本概念及其系统构成、办公室工作的职位的划分	新旧办公室管理的区别、联系；它的地位、作用、原理、方法；职位划分的依据和功能
第二部分	办公室工作管理：工作的管理程序、控制、简化和现代的量化管理方法	办公室管理工作的程序设计、示例；控制内容；现代量化管理方法
第三部分	办公室资源管理：对办公室中环境、资源的管理方法	办公环境意义、范围、目标设计；办公文书的处理程序与方法；办公通讯的信息类型
第四部分	办公自动化：现代办公室管理的自动化系统的基本内容、意义、系统建设的方法和工作的安全与保密	办公自动化系统的特征、功能与层次；工作安全与保密的内容

2.题型分析及应试技巧

题型	难度	特色	应试技巧
单选	低	选择题重复性较高。较易考察相关概念、类型、方法、理论	该题重复性高，应把重点集中在历年考题上
多选	稍难	重复性高，多考类型、特征、方法、内容、优缺点	该题以历年考题为主，需要我们对这部分内容的把握
填空	难	重复性高，多考我们概念、方法、内容。考的比较细致	重复性高，我们以看历年考题为主。要全面把握知识点
名词解释	一般	重复性相比较低，主要考概念，一些题目自己可以直接作答	要掌握基本的知识点、了解基本概念。可以在理解的基础上作答
简答	较难	这部分考题重复性不太高，主要靠方法、内容、类型、构成、组成、理论方面	全面掌握知识点、此类题目对背诵要求较高。具有一定相关性，所以我们的重点分析也在重点题中
论述	难	重复性低，相关性不高。但其本质和简答题类似。不同之处在于它在答题的时候要求较细致	要求我们对论述题做出详尽的解释，做到“有话说，多说话”。论述题对数的要求教严