| 主题 | |
| 1．有关公司的基本概念； 2．在公司工作意味着什么； 3．职业人应具备的角色意识； 5．职业素养 |
| 1．接受工作指示、命令 2．做工作汇报 3．工作中的联络、商量 4．工作中取得他人帮助的技巧 5．商务文书的书写方法 6．文件资料的整理 |
| 1．企业最需要什么样的人才？ 2．顺利推进工作的PDCA |
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| 1． 沟通的意义 2． 职场中各个不同角色的沟通方法 |
| 1．遵守时间 2．给人好感的仪容、服装、说话方式 3．基本礼仪作法 4．职场基本规则 |
| 1．接电话、打电话、转接电话 2．交换名片 3．接待客人 4．拜访客人 |
