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目标与计划管理 课程说明： 工作和生活中往往会遇到目标不清晰，计划不合理等困惑，同时又面临绩效考核的压力，纵然我们都已很用心、很努力，可最终的收获并不尽如人意，原本制定的目标完成的不理想，计划往往被打断或不得不终止。试问问题究竟出在哪里呢？ “凡事预则立，不预则废”，一个切实、可行、恰当并有适度难度的目标与计划可以给我们的工作提供一个纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。这样，我们可以从容、高效地完成既定的目标，提高绩效。 通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何面对问题、分析问题及合理地制定科学的目标，同时达成此目标所必需的配套计划。更重要的是，通过大家的积极参与，我们可深刻地体会到以往的思考与行为方式的不当之处，并且学习目标与计划管理的方法与思路。在今后的工作乃至生活中，可以更优秀更卓越！ 核心内容： （1）目标与计划的内涵： （2）如何全面地认识问题、分析问题； （3）如何科学地制定合理的目标及计划； （4）如何完美地达成目标，如期地推进计划。 课程特色： （1）互动性本课程以互动问答、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 （2）针对性本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场解决和提升。 （3）实用性本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。 课程对象：基层管理人员、基层员工 课程形式：研讨互动、可视化过程、视频教学、引导式授课、目标管理的步骤设计、实际体验 课程时间：2天12小时，可根据客户需要定制 课程目标： （1）熟悉目标与计划的基本概况； （2）熟悉制定目标与计划的步骤与方法； （3）如何科学地制定切实有效的目标以及如何如期推进计划。 课程内容 第一部分：理念篇您想高效、从容地管理您的目标与计划吗? 为什么我们很多管理者觉得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目标”、什么是“计划”，并能清楚的理清“目标”与“计划”之间的联系，您就可以高效、从容地管理您的目标与计划。 一什么是工作的核心本质——解决问题 二靠结果生存——请给我结果 1.企业靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获得薪水。 2.什么是结果 3.老板会重用谁？请给我结果 ★案例：买火车票的故事 三高效而不忙碌的秘诀——目标与计划管理 1.效能与效率——为什么需要目标与计划管理 2.目标与计划管理的难点 1） 目标难以量化 2） 目标变来变去 3） 讨价还价 4） 不能达成共识 5） 计划赶不上变化 6） 员工的积极主动性不强 3. 目标与计划管理的特征 1） 共同参与目标制定 2） 分目标与总目标一致 3） 目标可衡量 4） 关注结果 5） 及时地反馈与辅导 6） 以事先设定的目标评估绩效 ★案例：猴子管理 第二部分：方法篇简洁、高效地管理目标与计划 方法决定结果，简洁高效地管理目标和计划使自己轻松应对日常繁琐的工作，让自己的工作更随心应手，不再为每天的工作而烦恼，解放自己，释放自己更多的能量，提升自己的管理理念，参与到更广泛的职业化修养的行列。 一 目标管理 1.什么是目标 1） 目标的定义 2） 目标的重要性 2.如何制定一个好的目标 1） 目的与目标的区别； 2） 定量目标与定性目标的问题 3） 多重目标存在与目标间的冲突 4） 好目标的特征 5） 清晰明确目标：SMART原则 3.制定好目标的7个步骤 1） 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达（理解目标，有效传达） 2） 制订符合SMART原则的目标(利用SMART原则制定目标） 3） 检验目标是否与上司的目标一致(目标一致性的检验） 4） 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法（现状分析，拟定解决方案） 5） 列出实现目标所需要的技能和授权（所需技能及授权） 6）列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源（目标实现需要的人及物料） 7）确定目标完成的日期（确定时间节点） 4.目标设定训练 ★案例：人力资源部年度部门目标的设定 ★案例：带着案例进行7个步骤的一一讲解 ★练习：各组按照前面介绍的7个步骤，结合具体工作情况进行训练 二、计划落实 1.什么是计划 2.为何要制定计划 3.如何制定好的计划 1）目标明确：工作的依据、安定的力量、潜能的激发，团队的共识、绩效的标的 2）掌握事实 ★练习：运用团队列名法将各种要素一一列出，针对各种要素收集相关资料，集思广益,凝聚众人的智慧与经验，善用工具资源 3）分析思考 ★练习：运用团队共创法思考是否有所遗漏、彼此间的关联性、考虑因果关系、以前瞻性的眼光思考、选择适当的分析方法、综合归纳分，输出达成共识的计划建议 4）可行方案 步骤一：拆：将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤 步骤二：补：补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人 步骤三：优：行动计划改进 步骤四：定：确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现知识的转化和课程的落地 ★练习：运用行动计划表创造力的发挥、具体明确、确认工作程序、参考相关者的建议、让部属共同参与、从执行者的立场考虑、将计划实行日程列出时间表。 ★讨论：区域工作计划 第三部分：践行篇计划执行计划跟进 书本上的理论再好，如果不付诸行动，未掌握该理论的方法和精髓，那它也只能是纯粹的理论，是不能提升我们的工作效率的。千里之行，始于足下”，从这一刻起，让我们一起行动起来吧！ 一、计划的执行 1.参考计划制定详细的操作说明 2.按操作说明执行 3.过程的监督、控制 4.计划、结果的可视化管理—记分牌 二、计划的评价与跟进 1.是否按计划执行，达成目标（评价执行效果） 2.补差补缺 3.确认SOP 4.效果跟进
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