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打造您的金牌商务礼仪 一、 课程背景：压力山大时代，我们整天都在不停的忙碌，在不继的销售，销售您的企业，销售您企业的产品，销售您自己；一个成功的商务人士为何在事业上顺风顺水，让您十分羡慕，因为成功人士在任何场合都能让别人一下子记住自己。 “临渊羡鱼，不如退而结网”，成为成功的商务人士，其实不难，从商务礼仪开始做起，打造您自己的金牌商务礼仪。 二、 课程收益：² 明确商务礼仪在的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。 ² 掌握在公司内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。 ² 提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。 ² 掌握公司内良好服务意识的要点。 三、 培训时间：1天（6H） 四、 培训对象：职场人士 五、 课程大纲：(一) 商务礼仪概述² 礼仪与商务礼仪定义 ² 商务礼仪的原则及重要性 ² 商务礼仪的特点 ² 商务礼仪决定了个人的价值 ² 个人形象-构筑企业公众形象的基石 ² 商务人士职业形象定位 ² 商务人士仪容规范 (二) 商务礼仪之仪容礼仪² 职场仪容的禁忌 ² 发式发型的职业要求 ² 妆容的职场要求 (三) 商务人士仪表礼仪² 着装TPO原则（时间、场合、地点） ² 男士商务人员着装规范 ² 女士商务人员着装规范 ² 西装/套裙的着装规范与禁忌 ² 职场服装色彩选择与搭配技巧 ² 职场服装色彩搭配禁忌 ² 社交场合服装款式选择与搭配技巧 ² 饰物的佩戴原则与搭配技巧 ² 不同体型特征的着装技巧与要领 ² 商务人士形象风格塑造与魅力装扮 (四) 商务礼仪之仪态礼仪² 肢体语言解读与职场禁忌 ² 站姿的要领与训练 ² 坐姿的要领与训练 ² 走姿的要领与训练 ² 蹲姿的要领与训练 ² 鞠躬的要领与训练 ² 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 ² 上下车的礼仪训练 ² 眼神的运用与规范 ² 微笑的魅力与训练 (五) 常用商务礼仪（商务交往规范）² 办公室礼仪 ² 商务引见、引导与介绍 ² 称谓与问候礼仪 ² 握手礼仪/名片礼仪 ² 商务距离的要求 ² 会议礼仪/ 席位安排的礼宾次序 ² 电梯与乘车礼仪 ² 商务拜访与接待礼仪 ² 商务通信礼仪 ² 乘车礼仪 ² 宴请礼仪 ² 涉外礼仪
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