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目标与计划管理实战训练 一、 课程说明：国内大部分企业沿用经验管理，没走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。目标管理法使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理，由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理，故被称为“管理中的管理”。 目标管理的应用非常广泛，很多人将它当作业务计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。 本课程旨在讲授目标制订与分解的方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，从而达到提升经营绩效的目的。 二、 课程目标：ü 使学员全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；ü 掌握建立目标的原则和方法，提高实施目标管理的有效性；ü 使学员全面了解计划管理，掌握制订行之有效工作计划的技能。三、 课程形式：小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。 四、 课程时间：2天（12H） 五、 课程大纲：(一) 目标管理的概念与特点² 目标管理的定义² 目标管理的意义² 目标管理的拦路虎² 目标管理的六大特征– 共同参与 – 上下一致 – 可衡量 – 关注结果 – 及时反馈辅导 – 以目标评价绩效 (二) 如何制订目标² 工作目标的类型– 达成型目标 – 解决问题型目标 – 例行型目标 – 定量目标 – 定性目标 ² 为什么没有好目标² 设定目标的SMART原则 – 明确具体（Specific） – 可衡量（Measurable） – 可接受（Acceptable） – 可实现（Realistic） – 有时间限制（Time-related） ² 好目标的特征² 实战演练：目标设定(三) 如何实施目标管理² 建立目标的四个步骤– 阐明组织目标 – 自我设定目标 – 进行目标对话 – 将目标书面化 ² 解决下属阻力的方法² 目标分解的方法及实用工具– 剥洋葱法 – 目标树型图 – 进度表（甘特图） – 目标责任书 ² 实战演练：目标分解(四) 计划的概念与特点² 计划的基本概念² 制订工作计划的标准² 计划的PDCA法则 (五) 如何制订工作计划² 制订工作计划的流程² 制订工作计划的实用工具² 工作计划的七大核心要素² 制订计划常见的错误² 实战演练：工作计划制订(六) 决策-工作计划的核心² 决策的概念² 决策的程序² 决策的方法² 制订工作计划表² 实战演练：如何决策(七) 目标计划的追踪与评估² 工作追踪的原则和标准² 工作追踪的内容² 如何进行工作追踪² 工作追踪中容易出现的问题² 下属抵制原因与对策
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