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员工职业化塑造课程大纲 讲师：刘芮汐 课程目标：
1 通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位； 2 使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；
3 激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；
4 使企业团队管理者及新员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发新员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；
5 使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
课程对象：
企业基层在职员工，新入职员工。
课程时间：
两天（12小时） 课程内容纲要：
主题一：员工必备的四大职业化能力建设
第一章节、目标管理与执行能力
1、个人目标与组织目标的结合管理
生命愿景与企业愿景相对接
岗位职责与主要工作内容
有效制定个人工作目标
与自己签合同---拟订行动计划
2、高效完成任务的方法
怎样执行更有效
高效完成任务的十大方法
时间管理的原则与方法
效率倍增法则
第二章节、 高效沟通能力
1 主流沟通模式的建立
2有效倾听技巧
3 工作中准确高效的表达技巧
4 职业关系处理的艺术
5 人际沟通的误区分析
第三章节、 自我情绪管理
1 情绪对心理与工作的影响分析
2 情绪管理的十大方法
3 使自己更快乐的方法
第四章节﹑团队协作能力
1 如何加强团队协作，发挥无限能量
2 高绩效团队的特征
3 如何充当好团队成员的角色
4团队如何达成协作与信任 主题二：员工职场形象气质篇 ☆“you are what youwear” 场合识别—— 对象识别—— 亮丽也是一种冒犯——职场中如何把握“漂亮”的尺度 端庄比时尚更重要----商务着装如何在张扬中内敛 男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存，绅士与权威并重 发型、妆容、鞋袜、首饰的完美搭配 微笑与眼神——完美表情训练 形象点评——以形象表达真诚的含义 ☆ 无声的尊重与得体---仪态与常用礼仪动作专项训练 站姿训练——纠正不良的体态 优雅坐姿 优雅蹲姿 问候的仪态 等候的仪态 交谈的仪态 送别的仪态 人际空间距离 路遇的礼仪 手位礼仪 引领礼仪 敲门的礼仪 告辞礼仪 乘电梯礼仪 楼梯行进礼仪 消极的身体语言识别 国际商务交往礼仪 称呼的艺术 自我介绍与国际介绍的礼仪与禁忌 握手礼仪 名片礼仪 国际商务交往--名片的使用礼仪 名片交换的细节与禁忌 如何索取名片 中西方在名片使用上的异同比较 国际商务交往--通讯礼仪 电话接听的规则和禁忌 电话拨打前的准备 通话过程中危机处理 电话结束的礼仪 成败在细节---通话中的“为”与“不为” 常见电话中的礼仪错误 手机的使用礼仪与禁忌 短信问候的礼仪与禁忌 国际商务交往——餐饮礼仪 中西餐饮食文化的差异
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