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《职业素养提升》 卓越管理者制胜之道
课程大纲 时间：2天 形式：案例讨论+互动+视屏+讲解 第一篇 未来社会需要的高水平员工职业素养模型 忙、茫、盲的形态 1、案例为什么不能够成功 2、欲望与需求 3、移动互联时代下社会、企业对人有了新的需求 4、职业人是什么？ 组织内的4种人 5、卓越职业人素养模型 (1)职业意识——成功之道 (2)职业道德——成功之法 (3)职业心态——成功之术 (4)职业技能——成功之器 第二篇 成功之道――职业意识的的改善 1、案例研讨：100万、农夫与鹅 2、什么事效能：产能与产出的平衡 3、思维改善对于成长的重要性 4、管理思维的四个转变 (1)安逸向持续成长转变 不断的自我更新，对于管理者的成长来说至关重要 (2)个性向团队发展转变 协同效应决定最终的结果 (3)智力向品德完善转变 爱岗敬业、德行为先 (4)思维向结果导向转变 建立以结果为导向的管理体系 第三篇 成功之术――职业技能的提升 1、管理技能以细节为王：沟通、商务礼仪、解决问题的方法、时间管理…… 2、时间管理 （1）什么是时间 案例：小李的一天 （2）目标是时间管理的前提 目标的重要性 如何设定人生目标 （3）优先序管理 “要是第一”法则 艾森豪威尔四象限原则 艾维利六点要素工作法 （4）别让混乱的办公环境影响你的效率 桌面5S 电子文档处理基本流程 （5）应对时间杀手 旅途 问题处理 汇报工作 意外打扰 电话 拖延症 （6）时间管理10个基本法则 第四篇 成功之术――职业心态的完善 1、心态的重要性 2、什么是阳光心态 3、阳光心态的关键 4、如何塑造阳光心态 修炼第一核心：改变你的态度、管理好自己的情绪 积极语言的建立 “延迟反”应法则 ABC理论 黄金三句话，有效化解你的压力 修炼第二核心：享受过程 案例讨论 如何充分的享受过程 修炼第三核心：活在当下 时间的三个维度 珍惜当下的重要性 看到更重要的事情 修炼第四核心：找到自己的良师 良师的5个标准 修炼第五核心：有效化解压力 什么事压力 压力的危害 控制压力的原则 情绪 身体控制：放松、饮食、运动、师法自然
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