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Disc性格识人与职场高效沟通 [课程背景]
对于性格的探索，历史悠久，尤其是Disc，长达2000多年的历史，从古到今、从东方到西方，一直是性格沟通的高效工具之一！ 它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！ 做不一名职场人每天都要和各种各样的人打交道，要成为高情商的职场精英，首先要提升自己的人际敏感度，在了解自己的基础上觉察他人，根据他人的不同的行为风格切换相对应的行为模式，从而做到察人知心，知人善任。
同时了解到 DISC如何在职场中与上级和下级员工的沟通方法，从而消除隔阂与冲突；了解DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系。 DISC将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。 [课程目标]
1、使学员们更系统地了解和掌握DISC的专业知识及在沟通中的应用技巧。
2、让学员们了解并解读自已的DISC性格特质，帮助他信知己解彼，识别各风格的沟通特点及有效的对应方式，从而提升自身在企业中的影响力。
3、通过情景演练，将DISC运用团队等沟通场景，全方位提升职场沟通能力。 课程时长：1天 [课程大纲]
第一讲： DISC认知---自检识人能力 导入：九宫格签名活动，发现自己的优势特质与个性特质、 一、职场沟通中经常陷入的2个误区 1、认识不等于了解 思考：做为管理者,你仅仅是认识你的员工，还是了解他们？ 2、行为不等于动机 思考：为什么有同样诉求的员工，面谈的结果完全不同？ 二、DISC行为及沟通风格形成的2个维度
维度一：关注事还是关注人？
测试： 你是关注事，还是关注人
情景：听到有两个员工起了冲突甚至动了手，你问的第一个问题是什么？ 维度二：直接还是间接？ 测试：你是比较直接还是比较间接？
情景：有个员工最近工作状态很不好，你打算怎么与他沟通？ 第二讲：DISC测评---助你知己解彼 一、DISC性格测评 1、根据测评结果，每位HR先认知自己的行为风格 D指挥者：动机---掌控，结果驱动、目标激发 I 影响者：动机---快乐，兴趣驱动、欣赏激发 S支持者：动机---安全，关系驱动，支持激发 C思考者：动机---完美，任务驱动，利益激发 二、了解四种行为风格特点 1、倾听D、I、S、C四类风格的心声 2、情境模拟：根据四种场景请学员现场分享，从而更加了解4种行为风格的人在 不同的场景的行为表现 3、使学员理解到DISC的核心：每个人都具有在不同环境下调适自已的能力 三、讨论互动：点亮你的慧眼 思考： 问题一：哪种性格适合做领导？
问题二：哪种性格适合做销售？
问题三：哪种性格适合做行政？ 问题四：哪种性格适合做技术？ 第三讲：DISC沟通---助你察人察心，高效沟通 一、视频分析四种行为风格的沟通特点 视频1：DISC之D型：指挥者 视频2： DISC之I型：影响者 视频3：DISC之S型：支持者 视频4： DISC之C型：完美者 二、分组活动：请四种特质的学员现场分组总结各自的沟通并相互点评 三、使学员掌握如与不同性格特质的上下级沟通方法 四、角色扮演： 1、与比自己级别高的领导沟通：工作汇报 2、与比自己级别低的员工沟通：员工面谈 第四讲：DISC识别---助你精准判断员工性格特质
一、练习：通过六种情境判别DISC的行为风格 1、个人识别 2、团队讨论 二、六种情境下DISC的行为风格解读 三、团队绩效的两个标准 四、团队沟通场景反思 五、课程总结与回顾
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