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职业理念塑造与职业能力提升 培训师：田胜波 老师 2天 课程背景 员工工作能力与素质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作能力的不断提升中，为企业的长期稳定发展奠定基本竞争力基础。 参加人员 企业内部员工。 课程大纲 第一部分 塑造职业理念
1、快乐工作 活力人生
Ø 快乐工作 发自内心
Ø ——不同职业发展故事的分享
Ø 思想与命运
Ø ——看图研讨：卓越人生、从心开始
2、敬业尽职 没有借口
Ø 看图研讨：对岗位职责的理解
Ø 案例研讨：何为借口
Ø 计算与研讨：不断超越与卓越人生
3、自信向上 享受团队
Ø 自信检查表
Ø 自信心训练
Ø 团队精神与享受团队
Ø 团队意识塑造的有效工具
4、执行意识 细节能力
Ø 细节能力的意义
Ø 细节能力提升的基本方法
Ø 岗位流程与细节能力
第二部分 提升职业能力
1、正确接受命令
Ø 接受命令的基本要求
Ø 接受命令的二维检查表
2、确定明确目标
Ø 目标描述检查要点
Ø 目标设定的案例与练习
3、PDCA素养
Ø 改善工作循环的重要工具
Ø 活动练习：感受与运用PDCA
4、科学安排时间
Ø 时间管理的基本理念
Ø 时间管理的重点工具与技巧
5、清晰描述计划
Ø 填空练习：工作计划的重要性
Ø 计划描述的几种有效工具
6、积极有效沟通
Ø 图片研讨与感悟:关于沟通的核心理念
Ø 关于沟通的基本概念和要点
Ø 企业内部沟通几种场合的技巧
7、拓展人际网络
Ø 统计数据与研讨：人际网络与卓越人生
Ø 练习：人际关系认识的误区
Ø 人际相处的基本技巧
8、发现与解决问题
Ø 何谓问题
Ø 问题种类与问题意识
Ø 如何认识问题
Ø 解决问题的程序
Ø 解决问题的技巧
Ø 不同类型问题解决的基本思路
9、创新创造思维
Ø 练习与感悟：人人都有创造与创新能力
Ø 创新思维的基本类型
Ø 创新思维技巧训练
10、汇报复命总结
Ø 比较：汇报、复命、报告
Ø 复命的注意点
Ø 汇报与报告的时间
Ø 不同形式报告的基本原则
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