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职场情绪压力管理 主讲：魏君 培训概述 在科技迅速发展的现代社会，不进则退。这种无法回避的现实，时刻提醒着身在职场的人们不能懈怠，由此产生的紧迫感给人们造成不可避免的压力；同样，职业中对未来的不确定性，也在很大程度上给人们造成压力。压力已日益成为影响人们身心健康的重要因素，而如何应对来自生活、学习和工作中的各种压力，则成为当今社会人们面临的重要课题。 如果企业管理者能够积极有效地采取减缓压力的措施，帮助员工正确认识工作压力问题，了解压力来源，并通过培训使他们调整自己的压力应对方式，增强压力承受能力，那么，就能防止员工的压力向逆境发展，从而保持身心健康；假如企业管理者对员工的工作压力问题缺乏重视，员工自身也缺少自我调节的意识，那么就可能产生心理疾患。 应用心理学领域发展出许多压力管理和压力咨询的理论，能有效地帮助人们预防压力、疏解压力和控制压力，进而提高人们的生活品质和工作效率。本课程正是基于这样的基础而设计的，通过互动体验式的培训，让学员将知识直接转变成经验，有效地帮助企业组织和员工提升压力应对能力，从而有效提高企业绩效。 培训目标 l 学习识别压力，客观认识压力，提升自我觉察力； l 了解压力下的沟通模式，改善和提高沟通的效能； l 变消极心态为积极心态，提高生活质量和工作效率； l 学习有效应对压力的技巧，促进身心健康和幸福； 培训特色 l 激趣、启思、导疑，从心理学的角度帮助学员由内而外的改变和提高； l 高度的互动性与参与性，通过小组讨论，学员能够把所学知识和技能直接应用于职场的现实问题，把知识直接转变成经验。 培训课程 为期两天，涵盖课程理念、压力的概念和压力反应、理解压力的理论模型、产生压力的根源、人在压力下的行为模式、压力管理技术方法、应对压力的有效通用模式和建立自己压力管理机制等内容。 | 日期 | 单元 | 课程内容 | | 第一天 上午 | 第一部分 压力管理课程的理念 | 任何课程都有它的哲学理念和理论背景，阐明这些可以帮助学员了解课程内容的前因后果，使学员更好地理解课程所表达的实质，以便于学员做出更好的选择。 一、 短讲：课程的理念 人的成长模式、人格、心理地位、应对姿态、参考架构、ABC思维模式、经验的层次、天气报告。 | | 第二部分 了解压力和压力的反应 | 每个人都知道压力，但每个人对压力的理解都不尽相同。该部分通过讨论统一学员的压力认识，了解压力对人身心健康的影响，以及相应的情绪反应，学会觉察自己的压力。 二、 压力对你意味着什么？ 三、 你是怎样知道有压力的？ 四、 压力是怎样破坏身体影响情绪的？ 五、 认识职业压力和生活压力事件 | | 第一天 下午 | 第三部分 理解压力的ABC理论和压力的根源 | 要学会管理压力，就必须理解压力，知道压力从何而来。该部分通过学习压力的ABC理论模型，帮助学员更好地理解压力；通过了解压力产生的根源，帮助学员分析理解自己的压力是如何产生的。 六、 压力的ABC理论 七、 探讨压力的根源 八、 学习压力的ABC分析法 九、 练习：用ABC理论分析个人压力 | | 第四部分 压力下的行为模式 | 人们往往习惯重复过去的行为模式而期望得到不同的结果。同样，人在压力下也会采用过去习惯化的自动化反应，而这种反应是无效的。该部分帮助学员了解人在压力下是如何沟通的，了解无效的行为模式，学习有效的行为模式。 十、 压力下的行为模式 十一、 探索自己压力下的行为表现 十二、 学习新的压力下有效的模式 | | 第二天 上午 | 第五部分 压力管理技术方法 | 该部分通过讨论和练习，帮助学员了解压力管理新理念，学习和掌握压力管理技术。 十三、 放松练习 十四、 压力管理的ABCDE理论 十五、 用ABCDE理论管理自己的压力 十六、 减压理念与十种减压技术 | | 第六部分 应对压力有效通用模式 | 压力管理是一个工程，不是一个简单的行为。该部分帮助学员了解压力管理的误区，介绍压力管理的流程，帮助学员掌握压力管理的有效通用模式。 十七、 想象技术 十八、 压力管理的误区 十九、 应对压力有效通用模式 | | 第二天 下午 | 第七部分 案例分析和问题解答 | 了解减压的知识和理论还不足够，因为减压是一种技能，技能就需要模仿学习。该部分通过案例分析和现场问题解答，导师为学员做出行为示范，帮助学员建构有效的经验。 二十、 案例分析 二十一、现场问题解答 | | 第八部分 建立自己压力管理机制 | 减压是一个个性化的行为，不同的人要用不同的减压方法。该部分通过练习帮助学员了解自己，并找到自己的减压具体方法。 二十二、寻找个人应对压力的特质 二十三、建立自己的压力管理机制 二十四、经验分享 |
说明：本培训以体验式活动为主，理论讲解为辅。上述结构是团体活动方向的指引，而非执行标准，这意味着活动具体内容和具体时间会根据团体成员的具体情况、现场互动情况有所调整。
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