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从校园人到企业人 课程背景： 企业非常需要具备有效“执行能力” 和良好素质的员工，不仅自身能尽职尽责，独立完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。 而大学毕业生普遍存在企业适应不良症：心气浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，实践操作水平差”、“眼光短视，过分强调薪酬”、“夸夸其谈，光说不练”等等，影响了所在部门的绩效。而由于自身的表现不被公司和同事认同，有很多毕业生难以接受理想与现状之间的巨大差距，尤其是名牌大学的毕业生，沮丧之余，不反求诸己，自我检视，却开始了频繁“跳槽”的又一轮求职旅程，使企业的管理成本大大增加，给企业造成损失。 尽管具备一定的专业知识，但是，要成为一个合格的企业员工，这些大学毕业生还必须在上岗前，从心态、技能等方面，完成从校园人到企业人的角色转换，才能踏踏实实的进入工作状态。 本课程以主动积极改变自己以适应新的环境为主线，设计了观念的转移、主动心态的培养、创造价值的良好工作习惯、建立良好的人际关系等方面的几个模块内容。通过针对性地培训，使学员完成从学生到职业人的思想、观念和行为的转变，以职业化的心态和行为来面对崭新的工作环境。 课程目标： ¾ 正确认识从校园到企业的变化，由内而外的改变自己的固有观念、转变思维模式，提高直面困难和挑战的勇气 ¾ 端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。 ¾ 加强职业素养，自觉将小我溶入大我，学会批判与自我批判，正确面对组织的规则并理解维护组织的规则。 ¾ 学会以目标导向、结果导向和服务导向来开展工作，从而在工作中创造更多的价值 ¾ 理解人际关系的重要性，学会如何处理与同事、与上司之间的人际关系 课程对象： 应届大学毕业生 课程时间： 2天（12小时）
课程大纲： 绪言：新的环境，新的挑战 1、变化的世界 ¾ 热身活动：变化的世界 ¾ 小组讨论：从校园到企业的变化 ¾ 面对变化的三种人 2、观念的转移 ¾ 观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响 ¾ 观念转移是改变行为和态度的原动力， ¾ 观念转移对我们适应环境的价值 3、由内而外的改变 ¾ 成长的三个层次 ¾ 改变自己是成功的起点 观念篇：主动积极，跨越障碍 1、如何跨越初入职场的五大障碍 ¾ 孤独 ¾ 紧张 ¾ 希求宽容 ¾ 嫉妒 ¾ 眼高手低 2、主动积极，迎接挑战 ¾ 刺激与反应模式 ¾ 每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责 ¾ 如何运用主动积极应对人生的挑战 ¾ 录像分析：为自己负责 3、不等不靠不抱怨 ¾ 主动出击，不等不靠 ¾ 杜绝抱怨，从力所能及的事情做起 ¾ 六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高 ¾ 从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重 ¾ 案例分析：有为才会有位 价值篇：结果导向，服务意识 1、如何在工作中体现价值 ¾ 功劳？苦劳？疲劳？ ¾ 市场不相信苦劳，更不拒绝疲劳 ¾ 工作中要有功劳，务必培养三个导向，站在全局的角度考虑问题 2、目标导向 ¾ 工作一定要有目标 ¾ 围绕目标展开工作 ¾ 制订目标的SMART原则 ¾ 实战演练：如何制订目标 3、结果导向 ¾ 市场认可结果，不同情过程 ¾ 站在结果角度去考虑工作 ¾ 千方百计达成结果：焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来 ¾ 实战演练：完成工作任务Vs.得到工作成果 3、服务导向 ¾ 每个人的工作本质上就是服务。 ¾ 内部服务同外部服务具有同样的重要性 ¾ 我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。 ¾ 实战演练：我的客户是谁，我如何提高我的服务质量 人际篇：融入团队，合作共好 1、融入团队 ¾ 为什么要融入团队 ¾ 服从组织规则 2、职场人际关系 ¾ 如何与他人建立信任 ¾ 测试：你是“冰块”还是“蜜糖” ¾ 双赢的思维 ¾ 测试：你的“人缘”怎么样 3、与同事相处的六大技巧 ¾ 鹤立鸡群不可取 ¾ 同事关系巧经营 ¾ 打开“心窗”说亮话 ¾ 打好“合作”这张牌 ¾ 不要把个人的情绪带入公司 ¾ 拒绝流言蜚语 4、与上司相处的三大技巧 ¾ 找准自己的椅子 ¾ 让上司“听话” ¾ 善于化解与上司的冲突 结语：培养勇气，永不放弃 1、正确面对失败 ¾ 在你的眼里的失败是什么 ¾ 为勇气和原则而战 2、从失败中获取勇气的三大定律 ¾ 儿童定律：要爱成功，先爱失败 ¾ 不干胶定律：左眼是失败，右眼是成功 ¾ 库柏定律：要防止失败，先善待失败 3、从失败中理解原则的二大法则 ¾ 蝴蝶法则：没有失败，只有暂时停止成功，消灭了失败，就消灭了成功 ¾ 祈祷法则：原则不可以再来一次 4、行动计划与改变承诺
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