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《上下级沟通与跨部门协作》【课程背景】 中层、骨干作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属、与横向部门协调等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！而现实工作中很多人不愿意沟通，不及时沟通，沟通不到位，造成推诿扯皮，躺平不作为，最后造成公司内耗，绩效低下。 本课程从职场沟通的现状分析，再到职场沟通的实战训练，直接影响学员，并让学员身体力行。通过有效的澄清问题，分析利弊，明确各需，同时塑造个人的共情力；推倒部门墙，打破组织壁垒，实现部门协同，让职场沟通真正实现便捷高效。 【课程收益】★ 认识沟通的常见障碍，跨越规避沟通的难点 ★ 学会对人性的深刻洞察，能与不同性格自在沟通 ★ 学习如何与上下级、跨部门沟通，提高工作绩效 ★ 增强人际和谐，培养协同意识，营造高效的组织氛围 ★ 成为一个上司认同、下属拥戴、同级助力的好中层 【课程大纲】 第一部分：沟而不通，费时误工——沟通障碍与化解之道 1、解析沟通的主要障碍与漏斗原理2、如何跨越沟通的四种境界 3、把握沟通本质，用好六字核心 4、沟通的前提是自我沟通，自我沟通七大原则 5、高效沟通需要用好五颗心 第二部分：打通向上的阶梯——如何与上司沟通1、向领导请示汇报的五大要点 2、让上司接受好建议的六大策略 3、如何赢得上司的信赖 4、与上司沟通的五大原则 第三部分：凝聚团队的力量——如何与下属沟通 1、如何让下属心甘情愿的接受任务2、如何有艺术的批评下属，还能达到激励的效果 3、与下属沟通的四大原则 4、与下属沟通的注意事项 第四部分：赢得“邻居”的帮助——跨部门沟通 1、如何推倒部门墙，打破组织壁垒，实现部门协同2、跨部门沟通与合作的原则3、跨部门沟通的三大注意事项4、性格解析，不同性格同事的沟通策略与方法 【课程特色】 ★ 幽默风趣：授课形式多元交互，幽默轻松，富有激情，有较强感染力 ★ 落地实操：从学员工作的需求出发，紧扣核心，学员在课后能够落地实施 ★ 通俗易懂：善用故事、案例、互动和行动学习技术让学习变成兴趣 【课程时间】 1天，6课时/天 【课程对象】 职场经理人、储备管理干部、中高层管理者、公司骨干、工作中经常需要沟通的人员 以强大研发保证内容高效，以授课老师水平促动学习落地，以课程质量铸造培训品牌，以课程效果成就客户卓越，精诚合作，助力成功！
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