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提升职业素养，提高工作效率 课程说明 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。 一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。 课程内容 导语 职业素养构成 什么是职业素养 职业素养的构成要素：意愿+能力 管理的核心：效果（目标思维、做对的事）+效率（成本思维、把事情做对） 案例讨论：什么样的员工才符合职场需要？ 职业素养提升--员工应具备的六大心态 一、正面积极 Ø 案例分析：员工A和员工B的区别 Ø 做积极氛围的创造者、让企业因你而不同 Ø 视频观赏 二、 主动负责 Ø 主动负责的员工是怎样的？ Ø 案例讨论与分析：主动负责与被动负责 三、 忠诚敬业 Ø 忠诚敬业是员工个人品牌的第一要素 Ø 职场上忠诚的几种表现 Ø 案例分析与讨论 四、 团队协作 Ø 视频欣赏：个人英雄与团队精神 Ø 优秀团队的特质 Ø 案例分析与讨论：两个典型团队的成败 五、 欣赏感恩 Ø 欣赏成就属下 Ø 感恩企业 六、自信 Ø 成功的公式：想法-证据-结果 Ø 摆脱犹豫和恐惧 职业素养提升--员工应具备的职业技能 一、目标和计划管理能力 Ø 目标设定的五大原则 Ø 计划的制定 Ø 计划实施的关键 Ø 目标的反馈和调整 二、时间管理 Ø 时间的特点 Ø 如何管理时间 Ø 时间管理四象限原则 Ø 明智的时间管理 三、提高个人执行力 Ø 个人执行力状况及原因分析 Ø 有执行力人的特点 Ø 个人执行力提升5个原则 Ø 个人执行力提升3种方法 Ø 做对的事情和把事情做对 四、 沟通技巧 Ø 沟通从心开始—沟通应具备的四大心态 Ø 游戏：打造你的影响力 Ø 与不同关系（上级 同事 下属）的沟通要领 Ø 实用沟通技巧集萃6组 Ø 视频分析：沟通的艺术 五、情绪与压力管理 Ø 情绪产生的过程及控制 Ø 为什么要管理情绪 Ø 如何管理情绪 Ø 同理心&舍得心 课程总结 Q&A 课程对象 本课程适用企业基层管理者及员工 课程时间 2天
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