|
《职业化综合素养提升训练》 主讲：詹婉园 课程介绍： 职业化素养是指职业内在的规范和要求,是员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。 课程收益： n 增强爱岗敬业的职业意识。 n 养成高效能的工作习惯。 n 学会自我激励，激发主动性，阳光心态面对工作。 n 懂得目标计划管理、时间管理、努力提升工作绩效 n 提升员工执行力和责任心，建立高效团队协作。 n 掌握高效职场沟通技巧，建立良好人际关系。 n 做好职业规划，收获成功事业。 授课方式：
运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工归属感和幸福满意度。 课程对象：实习生、新晋员工、入职三年内的员工 课程时间：2天 课程大纲：
第一单元：解读职业化素养
(一) 了解职业素养
1、你在为谁而工作；
2、职业化素质与能力模型；
3、职业化的三大内涵；
4、员工角色认知与定位；
心理测评：你的职业素养有多高？ (二) 员工常犯的主要错误
1、 后85、90后员工的特点；
2、 企业员工常犯的主要错误；
3、 优秀企业最欣赏的员工类型；
案例：员工职业化程度不高的原因
第二讲：观念篇——职业化观念塑造 1、我们都需要职业化：
喜欢做的事 VS 必须做的事
痛苦做事 VS 快乐做事 2、优秀员工的卓越理念修炼 3、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
不怕起点低，就怕境界低
处处以专业的标准要求自己
如果觉得 “差不多”，那就差多了
简单的事情做到最好 4、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里
企业只为你的“使用价值”买单
企业中强调“没有苦劳，只有功劳”
个人发展要跟上单位发展的旋律
是选择“钱”，还是选择“前途”
地球不会因你而不转 5、主动：从要我做到我要做
你是雇员，但你更是主人
不是上级，但能影响上级
先走一步，先到一步
超越分内事，机会不请自来 6、责任：会担当才会有发展 拿得起责任，放得起架子
活是给别人的更是给自己做的 7、执行：保质保量完成工作任务
不是做事，而是做成事
进球才是硬道理
8、品格：小胜凭智，大胜靠德
成为值得信赖的人
经得住考验才是真品格 第三讲、态度篇——职业化心态修炼
一、老板的心态
1、员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？
2、如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？
3、现代企业管理新观念：员工和企业是什么样的关系？
4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？
5、如何做一名最有价值的员工？
二、付出的心态
1、付出与得到的关键是什么？
3、获得晋升和提高收入的秘诀是什么？
4、如何在伙伴中保持一路领先？
三、积极的心态
1、“积极心态”的力量？
2、如何打造积极心态？
4、如何建立正确积极的信念？
四、感恩的心态
1、“感恩心态”的力量
2、为什么要感恩？
3、如何让自己自动自发充满信心，产生工作积极性？
4、如何在感恩中成长，成就自己？
学会感恩，凡事感恩，让人间变得更温暖，更和谐，更美好！ 第四单元：高效时间、目标管理
（一）时间管理技能
1、时间管理的概念。
2、如何判断"重要"
3、如何处理ABCD四类事务
4、价值2.5万美金的六点优先工作法
5、高效时间管理十三法则：
法则一：制定时间管理计划
法则二：养成快速的节奏感
法则三：学会授权
法则四：简化工作流程
法则五：养成整洁的条理的习惯
法则六：专心致志，有始有终
法则七：克服拖延、现在就做
法则八：当日事当日毕
法则九：善用零散的时间
法则十：用节省时间的工具
法则十一：高效的阅读法
法则十二：高质高效的睡眠
法则十三：终生学习
情景模拟：文件筐测试，你该怎么办 （二） 高效目标管理
1、 工作目标的两个类型；
2、 达成状态的工作目标；
3、 解决问题的工作目标；
4、 PDCA与目标达成
讨论：如何制定个人目标和团队目标？ 第五单元：执行力与责任心
（一）提升执行力的方法
1、什么是执行力？执行力的重要性
2、落实4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility（责任承诺）
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明，回报员工Reward（优者奖，劣者罚）
3、完善制度、简化流程
4、领导者做好表率，身教大于言传
案例分享：3人完成相同任务的不同结果。 （二）提升个人责任心的方法
1、什么是责任心？
2、树立目标 ，敢于担当
3、绝不拖延，立即行动
4、注重细节，执行到位
5、要做结果，不做任务
测评：你的工作责任心有多强？ 第六单元：高效团队沟通与协作
1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）；
2、沟通时情绪的处理；
3、面对上司、同事、部属的沟通；
案例分析：处理班组间冲突？ 第六单元：职业生涯规划：
1、认识你自己：了解生命的价值
2、积极的思考
3、做个最好的你
4、找出最重要的目标
5、实践你的梦想
作业：设计你的梦想清单
| 
