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《职业化素养与阳光心态》 主讲：詹婉园 课程背景： 对工作没有兴趣、没有激情、没有责任心、没有感恩心、没有主动性，怎么办？ 本课程为解决这些问题而开发。 课程宗旨： 以体验式学习和心理教练技术为学习工具，以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基，融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念，从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观，真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。 课程对象： n 中基层管理人员 n 员工 n 新入职员工 培训时间： 1天共6小时 课程价值： n 提升员工的正面积极的思维心智模式。 n 减少企业内负面情绪的散播和传染，克服抱怨情绪。 n 提升正向创造力，建立“团队生命共同体”的信念。 n 养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。 课程大纲： 第一部分：什么是职业化素养？ 一、什么是职业化？ （一）职业化的目的： 品质圈 （二）职业化的要求： 标准化 规范化 制度化 （三）职业化的价值取向： 以自己的标准做人 以别人的标准做事 （四）职业化的核心：标准化 管理的职业化 员工的职业化 职业化的四大标准： （五）职业化的“五化” 案例：菲佣岗位说明书 小组讨论分享：学习过后对“职业化”有什么新的认识？ 反思自己“职业化”“五化”做得怎么样？ 二、职业化素质冰山图 职业化水平三个层次 表层：职业技能 中层：通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等 深层：职业化态度、观念、意识 第二部分：职业化态度---阳光心态 一、职业心态 决定自身的发展 1.你为什么而工作？ 励志小故事：三个建筑工人的故事 2.工作是看得见的爱 稻盛和夫 《干法》 3.你为自己而工作 工作会器重什么样的人？ 阿里的用人观 华为的用人观 海尔的用人观 百度的用人观 京东的用人观 4.四种职场人生 你属于哪一种？ 管理是严肃的爱 培训是最好的福利 分享：职业态度好的分享自己的故事 反思：给自己的职业态度打多少 二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。 （一）、关注积极面 人性的负面偏好---坏比好强大 视频案例：《盖章》 讨论：你的工作的积极面 练习：每天三件好事 （二）、情绪ABC理论 你无法改变事情时，就改变想法，将不利变成有利 视频案例：《新三国》 练习：找到工作中糟糕的A，寻找积极的B， 得到积极的C 三、为职场成功 建立阳光思维模式： （一）、阳光思维技巧---100%责任者思维。 1、两种思维模式： 受害者思维 自动化的反应模式平庸者怪圈 责任者思维 理性选择的力量 2、什么在决定你的选择？ 三大类不合理信念 对自己 对别人 对环境 反思：检查自己的情绪背后的不合理信念 3、100%自已负责的思维工具---QBQ 不问“为什么”，产生抱怨 不问“什么时侯”，产生拖延 不问“是谁”，推卸责任 要问“我能做什么改变现状”---100%负责 练习：对于你的工作，你能做什么改变现状？ （二）、阳光思维技巧：成长型思维---我喜欢难度与挑战 固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点 成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么 视频案例：乔丹---越有困难我越兴奋，我越努力 怎么培养成长型思维？ 自检：你在哪些方面是固定型思维，害怕尝试和失败？ 建立你的成长型思维模式的信念 四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习 （一）、影响圈 关注圈： 1、积极主动的焦点 消极被动的焦点 2、影响圈中三类问题 积极解决之道 讨论：工作中你们关注的事情哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？ 练习：用影响圈视角来解决工作情景 （二）、扩大舒适区，挑战学习区、刻意练习 1.“舒适区”原理 人们为什么不愿意跳出“舒适区”？ “舒适区”危机 扩大“舒适区”挑战学习区。 2.你是“想要”还是“一定要”。 3.追求快乐与逃离痛苦 找到快乐的刺激点 找到痛苦的刺激点 4、刻意练习 反思 分享：你的“舒适区”？ 危机？ “一定要”扩大的“舒适区”， 找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点？ 五、突破思维盲点---打破消极价值观信念 （一）自我认知 （二）约翰哈利窗 （三）消除职场思维四大盲点： “我是对的”---心理根源---解决方法 “都是你的错”---心理根源---解决方法 “应该这样，不应该那样”---心理根源---解决方法 “没有办法”---心理根源---解决方法 分享：四大盲点糗事大分享 六、从优秀到卓越---8+10竞争力法则 （一）员工胜任力的8大意识 （二）职场十大“金科玉律” 1.处处都是好工作 竹子的成长 付出与回报 比例图 王健林：成功，就是再坚持一下 2.爱你正在做的而非做你爱做的 3.痛苦是成长与改变的机会 视频教学：鹰之重生 4.直面担当责任的勇气 5.聪明的思考问题 问题式反应 行动式反应 6.愉快地接受批评 7.推已及人 8.职涯路上不留白 9.变绊脚石为踏脚石 10.经营自己 小组研讨： 1.员工8大胜任力中，你领悟最好三点？需要改进三点？ 2.职场10大金科玉律中，你领悟最好三点？需要改三点？ 七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划： 打算多做一些： 打算少做一些：
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