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性格与人际沟通 主讲人： 张 勤 【课程背景】 本节课所涉及的性格主要是指天性中的性格部分，这也使得它成为目前培训界流行的众多性格流派中的独一秀。这部分“本性难移”的性格，在很大程度上决定着我们的思维模式和行为模式，了解它，理解它，与它为友，与它共舞！了解自己的沟通模式，了解不同性格的沟通需求，有力地助推职场工作！ 【课程纲要】 u 本然性格的理论 u 独特个性的由来 u 职场性格关系图 u 性格中人话沟通 u 完善性格是永恒的主题 【课程收益】 沟通中大多是性格使然，所以先来了解性格。 让沟通进行的自然、讨喜、有品质，所以先关照自己的性格特点。 在沟通中尽量满足对方的性格特点，所以先了解对方的心理需求。 【课程内容】 u 本然性格的理论 性格的定义 性格的基本特征 性格的基本分类 性格的基本辨认 工具：性格测试表的使用 u 独特个性的由来 我个性由来的可能性有哪些 个性特点和职场需求的巧妙融合 u 职场性格关系图 人际关系也是性格关系 性格关系图展示 关系中的融洽组合 u 性格中人话沟通 性格与沟通需求 性格与沟通优势 性格沟通五原则 性格沟通警示录 u 完善性格是永恒的主题 内在的资源是成长最坚实的力量 快速适应、快速旋转，快速成就！ 【课程时间】3小时或6小时 【参训对象】 政府部门、企事业单位中层、基层管理人员、一般员工。
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