|
企业（新晋）员工职业化训练（2天） 【培训收益】 ☆ 解除工作中的焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态； ☆ 认识企业，了解职员应具备的职业自觉； ☆ 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； ☆ 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧； ☆ 学会如何保持专业形象及商务礼仪。 【培训对象】 ☆ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工 ☆ 企业各级培训管理人员和内部讲师 ☆ 刚从学校毕业的“企业新人” ☆ 从别的企业转职过来的“新晋人员” 【培训内容】 第一篇 心态篇 1、积极的心态 ☆ 您具备追求成功人生的心态吗？ ☆ 员工应具备的四种心态： ① 我有必定成功公式；② 过去不等于未来； ③ 做事先做人； ④ 是的，我准备好了 2、认识企业 ☆ 企业是什么 ☆ 企业的组织 ☆ 工作场所是什么 第二篇 行动篇 3、科学的工作方式 ☆ PDCA工作方法（甘特图） ☆ 你是称职的团队队员吗？ ☆ 团队的角色分析 ☆ 团队成员工作职责分析的两个工具 4、如何完成您的工作 ☆ 接受命令的三个步骤 ☆ 科学的记录方法 ☆ 解决问题的九个步骤（因果分析、脑力激荡） ☆ 企业人员工作的基本守则 第三篇 技巧篇 5、企业内人际关系的技巧 ☆ 与同事相处之道 ☆ 与上司相处之道 ☆ 与下属相处之道 6、有效沟通的技巧 ☆ 沟通能力测评 ☆ 沟通的六大要素 ☆ 有效沟通的要诀 ☆ 在沟通中运用聆听、反馈等技巧 ☆ 下对上的沟通技巧 ☆ 平行沟通技巧 ☆ 上对下的沟通技巧 7、时间管理的技巧 ☆ 认识时间 ☆ 时间管理中的陷阱 ☆ 如何跨跃时间陷阱 ☆ 时间管理矩阵图 ☆ 时间管理的工具 8、有效的会议 ☆ 做好会议前的准备工作 ☆ 有效地进行会议 ☆ 做好会议后的追踪工作 9、商务演讲技巧 ☆ 什么是商务演讲？ ☆ 演讲事前的准备工作 ☆ 演讲内容和结构 ☆ 克服紧张情绪的技巧 ☆ 声音、语言和身体语言 第四篇 礼仪篇 10、专业形象（一） ☆ 男性的仪容与穿着 ☆ 女性的仪容与穿着 11、专业形象（二） ☆ 化妆的技巧 ☆ 专业仪态 ☆ 站姿、坐姿、蹲姿、上车、下车 12、商务礼仪 ☆ 介绍的礼节、握手的礼节 ☆ 交换名片的礼仪 ☆ 记程车的座位次序、主人开车时的座位次序、乘火车时的座位次序 ☆ 与下属相处的礼仪、与上司相处的礼仪、与同事相处的礼仪 ☆ 电话沟通的礼仪 ☆ 拜访客户的礼仪 ☆ 中餐的礼仪、西式自助餐礼仪、西餐注意点
| 
