|
《速步职场》课程大纲 1. 课程说明： 新员工在步入职场时存在的非职业化的行为，不但影响了企业形象和专业度，同时使看起来顺理成章的事情，产生很多内耗，布置的工作任务总是达不到预期结果，简单的事情，还经常出现低级错误。如何协调新员工差异化的知识背景和多样性的习惯态度，成为企业新员工管理的重要任务。 针对以上问题，“速步职场”这门课程由外而内，从外在形象礼仪、内在职业心理与核心职业能力入手，通过重点环节的针对性训练,帮助企业塑造并固化职场行为，使学员迅速成为步调一致的职业人。 2. 课程目标 提高自己专业形象的方法，为自己的职业成长奠定基础 了解角色转变的职业心理要求，树立正面的职业心态 掌握与上级、同事、客户建立良好沟通关系的方法与能力 实现员工在短时间内完成职业行为的蜕变 3. 课前准备内容 搜集学员在工作中的问题或困惑 对目标学员进行现状测评 4. 课程时长：2天 内容提要 第一部分： 变“形”——职业形象与商务礼仪 说明：掌握职业形象和商务礼仪的诸多细节与要求 1 静态职业形象塑造 1.1 职业仪容规范 1.2 基本着装原则 2 动态身体语言行为 2.1 最诚实的身体语言 2.2 职业化的身体姿态 3 规范商务行为训练 3.1 接待规范行为 3.2 拜访规范行为 第二部分：变“心”——职业的心理素质 说明：良好的心理素质是个人绩效的深层次保障 1 自我控制 1.1 延迟满足 1.2 成功要素 2 自我接纳 2.1 发现优势 2.2 正视劣势 3 独立思维 3.1 趋势判断 3.2 财富源泉 4 情绪互动 4.1 情感联系 4.2 安全渲泄 第三部分：变“能力”——人际沟通与合作 说明：掌握职场沟通技巧，建立有效人际关系 1 拆掉沟通的心墙 1.1 先入为主 1.2 投射效应 1.3 循环证实 2 辨识沟通风格 2.1 了解你自己 2.2 了解你的工作伙伴 2.3 珍视差异 3 360°沟通技巧 3.1 与上级沟通 3.2 与同事沟通 3.3 与客户沟通
| 
