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提升领导魅力的沟通艺术 课程背景------------------------------------------------- 在当领导者的时候： 你知道沟通的原理吗？ 你知道如何沟通才是有效的吗？ 你为改善下属行为而苦恼过吗？ 你遇到过员工不同意你的观点而争吵吗？ 在步入管理岗位后： 你想提升自己的领导魅力吗？ 你想通过沟通来展现自己的影响力吗？ 你想让别人因为尊敬你听你的话还是怕你听你的话？ 如果上述问题你没有明确的答案，那么你需要这堂课。 对于还没有学习过关于沟通的原理，还不知道如何有效的塑造他人的行为，如何通过沟通来改善与他人的关系，这些内容都是本堂课索要解决的核心问题。 通过《提升领导魅力的沟通艺术》课程的学习，帮助企业全面提升企业中层领导者、管理者和骨干人员的沟通技能；帮助学员掌握沟通的底层逻辑，营造沟通氛围，真正实现有效的沟通。 课程收益------------------------------------------------- ◆ 如何通过沟通塑造他人的行为； ◆ 如何通过沟通改善与他人的关系； ◆ 学习沟通的核心原理，避免调入沟通陷阱； ◆ 掌握有效反馈的工具，激发下属工作的内驱力。 课程结构 -------------------------------------------------
| 课程时长：1天，6小时/天 课程对象：企业基层管理者，中层管理者、等 教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 导入：沟通游戏 沟通 沟通三要素 沟通前很重要的2个思考 一、职场沟通原理 公开象限 隐私象限 盲点象限 潜能象限 沟通四象限的启发 ◎案例讨论：如何正确看待四象限 三、职场沟通听的艺术 调整状态 学会高效提问 如何回应 如何反应对方的情绪 ◎案例讨论：对方最爱吃的食物是什么？ 四 职场沟通说的艺术 反馈的三层次 如何通过表扬来塑造行为 如何通过批评来增进关系 练习：实战演练
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