马海容老师培训课题16——沟通技巧培训 【课程对象】 企业创始人、决策者、高中层管理者,关键岗位执岗人员;有志于从事管理咨询相关工作的社会各界人士。 【培训时间】 1天,每天标准课时不低于6小时 【课程大纲】 第一节:沟通的基础知识 什么是“沟通”? 什么是“团队沟通”? 小组活动——太空旅行 第二节:沟通类型与风格 1、沟通的类型 2、沟通风格 3、关于人的判断与分析 第三节:关于人格类型的判断与分析 1、人格类型与表现 2、如何与各种人打交道 第四节:职场与商场的沟通 1、职场沟通技巧 2、商业场合的沟通技巧 第五节:学习与沟通 1、学习与沟通 2、沟通案例分析
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