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目标与计划管理大纲 【课程大纲】 互动： l 先有目标？还是先有计划？再做工作 l 一切与目标无关的活动都是浪费资源吗？ l 目标统一吗？要有总目标，分解目标吗？，个人目标如何与部门目标、公司目标保持一致 l 目标计划的制定是自上而下呢，还是自下而上？或其它 一、 目标的制定 1、目标的定义与理解 2、工作目标的类型 -达成型工作目标 -解决问题型工作目标 -例行型工作目标 3、制定目标的五个要素 -明确自己的目标内容（做什么） -确定实现目标的期限（到什么时候） -严格规定达到的标准（到何种程度） -选择合适的实践方法（用何种手段） -安排好工作顺序（重要性） 情景演练： 4、衡量目标是否合理的SMART原则 -目标的明确性 -目标的可衡量性 -目标的可实现性 -目标的相关性 -目标的时限性 情景演练：目标SMART原则的练习 5、设定目标的六个关键步骤 n 列出符合SMART标准的目标 n 列出上述目标带来的好处 n 可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案 n 为达到目的必须合作的对象 n 目标完成日期 二、 目标的分解 1、什么是目标分解 2、目标分解的原则 -整分合原则进行 -分目标要保持与总体目标方向一致 -目标分解中所需要的条件及其限制因素 -各分目标之间的协调与平衡 -各分目标的表达要求 3、目标分解的形式 -按时间顺序分解 -按时间关系分解 4、目标分解管理工具 工具一：用“6W3H”分析细化目标 情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标 工具二：三层目标法 情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理 三、 计划的制定 1、计划的定义 2、计划的分类 3、计划制定的影响因素 4、制定计划的基本要点 5、计划制定管理工具 情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划 四、 计划的实施 1、计划的执行 2、计划的控制 3、计划的检查 4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划 情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤 5、计划分析的工具 情景演练：计划实施过程中自我完善与优化 课程回顾与总结
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