|
《新员工入职与职业素养》 主讲老师：王思语 培训课时：2天（6小时/天） 授课对象：新员工入职礼仪培训 课程特色： 本课程由著名礼仪明星导师王思语老师授课，王老师具有丰富的专业性和实战性礼仪修养和理论实操，专注于礼仪培训有九年多时间，师从澳大利亚礼仪皇后Miss Dally，杨澜，于丹，金正昆，….等多位知名导师，并且荣获多项国际国内礼仪认证资格证书。王思语老师曾先后担任世界旅游小姐大赛总决赛礼仪专家评委；第三届《魅力女王》总决赛礼仪专家评委；国际《摩登女王》大赛总决赛首席评委；2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人；2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人，并且和著名艺术家秦怡女士同台领奖；2017年拍摄院线电影《订制爱情》，本色出演礼仪老师；2018年荣获全球礼学颁奖盛典，获得“中国十佳年度国际礼仪培训师称号“ ”中国十佳年度形象礼仪培训师称号“。 曾为多家500强企业进行过礼仪培训，培训过的学员高达10万+，培训过的行业有银行，地产，酒店，航空，大学，外资企业......等，并且一致得到好评。服务过工行，农行，中行，建行，交行，招行，农商行......等服务创优项目，曾服务过的多家银行网点获得千佳银行的荣誉称号，目前是国内多家知名企业和大学的特聘礼仪导师，同时也是上海交通大学EMBA礼仪客座讲师。 王老师具有深厚的礼仪修养和丰富的礼仪实战经验。授课亲切，课程内容丰富，层次分明，注重课堂氛围，课程落地实用，深受广大企业的好评与认可，是目前同领域返聘率最高的明星礼仪导师。 课程收益： Ø 全面提升员工的觉悟，职业性，积极性。 Ø 认识职业化的重要性，知道如何体现职业性 Ø 适应角色的变化，掌握人际沟通 Ø 维护和企业形象，创造自身影响力 课程要求： 学员统一职业装，女士化淡妆 课程大纲/要点： 模块一：优秀员工职业化心态 Ø 引言：好员工必须改变的首要观念 Ø ——你在为谁工作？ Ø 我们和企业是什么样的关系？ Ø 企业员工工作现状调查 Ø 化解消极塑造阳光心态 Ø 如何拥有积极的阳光心态 Ø 如何看待工作中的问题，困难，挫折？ Ø 好员工的第一大修炼：老板心态 Ø 优秀员工应具备的六大心态 模块二：优秀员工职业素养的工作形象 Ø 你的形象=银行的形象 Ø 第一印象的重要性 Ø 形象与行业的关系 Ø 客户喜欢什么样的职业形象？ Ø 男士仪容仪表形象管理 Ø 男士职业装的穿着规范与禁忌 Ø 男士西装着装与搭配礼仪 Ø 女士仪容仪表形象管理 Ø 十分钟打造完美精致职业妆 Ø 女士职业发型管理 Ø 女士职业着装穿着规范与禁忌 模块四：修炼职场行为礼仪 Ø 不同场合的站姿体现 Ø 不同场合的坐姿体现 Ø 走姿体现气质 Ø 蹲姿体现素养 Ø 职场问候礼仪 Ø 职场称呼礼仪 Ø 不同场合的鞠躬礼仪 Ø 递接礼仪 Ø 奉茶礼仪 模块五：职业人士商务礼仪修炼 Ø 如何成功的自我介绍 介绍同行者与被介绍的优先次序 禁忌与注意：介绍顺序、区分等级、性别中和 Ø 握手礼的四大原则 握手的礼仪标准与禁忌 Ø 名片礼仪 交换名片，细节的处理 Ø 名片礼仪禁忌 Ø 引领办公室礼仪（动作与途中谈话） Ø 引领客户的手势指引 Ø 走廊/楼梯/电梯引导的正确方式与练习 Ø 电梯礼（目光，距离，话题选择） Ø 洽谈室位次礼仪 模块六：职场沟通技巧 Ø 沟通的3A原则 Ø 成为沟通高手的八把金钥匙 Ø 沟通的十大禁忌 Ø 电话沟通礼仪 Ø 了解上司的沟通风格 Ø 与同事之间的沟通技巧 Ø 与不同性格的客户如何进行沟通 [本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
| 
