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《员工职业化塑造与整体素质提升》（两天） 主讲老师：杨虎 第一天核心主题：员工职业化塑造 一、职业化价值：要想赚到钱，自己先要变值钱！ 1、 从职业化的角度观察管理现状问题 2、 职业化的含义及其现实管理意义 3、 职业化的训练可以全面提升工作价值 4、 职业化必须以满足“客户”需求为中心 · 谁是公司的“客户”？ · 谁是你的“客户”？ · 用职业化的角度重新定义客户 5、 职业化提升的三个关键基本点 6、 职业化提升的的核心条件：KASH模型 二、职业化知识：只要有真才，财气福气滚滚来！ 1、 才华新定义：怎样才算是个真正有才华的人？ 2、 关于知识就是力量的思考：你有多少Power？ 3、 学习改变命运：你的命运改变了吗？ 4、 知识折旧率，算出你的才华资产 5、 真才需要实学 · why的问题：为什么要学习 · what的问题：到底学些什么？ · how的问题：怎么学习？ 6、 把知识转化为力量：心得、经验、教训 7、 把才华转化为财富：目标、计划、行动 三、职业化态度：成功先成长，把认真当作信仰！ 1、 成长的标志是做自己该做的事 2、 多做一点点，你就与众不同！ 3、 能完成100%，就别只做99% 4、 把每一件事都做到极致，这是磨练，更是考验！ 5、 诚信在于少许诺、多兑现 6、 擅用感恩的力量 四、职业化技能：练好两把刷，走遍天下都不怕！ 1、 你该有什么样的职业能力 2、 注重薪水不如注重未来 3、 能力提升是自己的事，信赖但不能依赖 4、 你该对自己狠点 · 花时间：台上十分钟，台下十年功 · 投精力：若要人前显贵，必先人后受罪 · 下功夫：若要功夫深，铁杵磨成真 5、 业精于勤荒于嬉 6、 成功的秘诀在于：保持精进 · 独立多一分，能力多一份 · 容易走的都是下坡路 · 只需要每天多走一步 五、职业化习惯：知行要合一，功到自然成第一！ 1、 从知道到做到：差之毫厘，失之千里 2、 知行合一的力量：知道的人很多，做到的人很少 3、 如何做到知行合一 · 从自己做起 · 从现在做起 · 从小事做起 4、 影响力：搞定自己才能搞定别人 5、 知行合一，形成习惯 6、 突破内心障碍，去掉内心绳索 7、 相信自己，你一定可以做得到！ 第二天核心主题：员工整体素质提升 职业素质一：责任意识提升职场魔力 1、 职场魔力的根基：你是个可以信赖的人 2、 信赖度靠负责任的工作精神积累 3、 负责任的真正内涵 · 主动，而非被动 · 担当，而非背负 · 快乐，而非压抑 · 成长，而非负担 4、 负责任的人才是真正幸福的人 5、 获得幸福的方法 6、 负责任的三个层次 · 形式：身体层 · 言行：大脑层 · 情感：心灵层 职业素质二：团队协作成就与人共赢 1、 与人共赢，你就能赢 2、 团队：凝聚一群人，干成更多事！ 3、 从个人价值到团队价值的四个发展阶段 · 以自我为中心 · 以团队为中心 · 以发展为中心 · 以事业为中心 4、 团队成员协作的五比精神：比学习、比付出、比感恩、比坚持、 5、 团队协作的四勇法则：勇于学习、勇于改变、勇于承担、勇于认错 6、 姚明精神：把自己交给团队，把团队扛上肩膀！ 职业素质三：沟通能力促进和舟共济 1、 沟通的价值及其根本准则 2、 工作沟通中常见的误区及其原因分析 3、 人际沟通中的六种关系模式 4、 职场沟通的六把黄金钥匙 · 真诚：真诚胜过千言万语、真诚胜过千方百计 · 平等：团结缘自平等对话 · 耐心：耐心是最好的善意 · 倾听：听到说者想说 · 表达：说到听者想听 · 同理心：理解万岁，支持万岁 5、 瞬间提升沟通效果的六句魔术语 职业素质四：时间管理倍增工作成效 1、 每个人都应该把时间的价值发挥到最大 2、 高效是时间管理的五个步骤：认识、发现、管理、构建、深入 3、 缺乏时间管理的后果就是忙盲茫 4、 时间管理从杀死拖延症开始 · 为什么会拖延 · 恶性拖延与良性拖延 · 战胜拖延的方法 5、 时间管理的四种方法及其利弊分析 6、 日程表的在时间管理中的妙用 7、 时间管理中的GTD法则 8、 做好时间管理，成为高效能人士 职业素质五：商务礼仪美化职业形象 1、 礼仪之美：让你秀出商务范儿 2、 电话礼仪：别让电话暴露了你的问题 3、 职业仪容：用妆容点亮职场生活 4、 职业仪表：人靠衣装马靠鞍 5、 职业仪姿：举手投足，恰到好处
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