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卓越团队执行力特训营 课程大纲 （2天版） 课程五大特点： 1、咨询式授课：咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分； 2、课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐； 3、互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓； 4、PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情； 5、可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。 课程中的六大思维、九大工具： 团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、狼性竞争思维 九段秘书工具、复述承诺工具、内部客户价值工具、4R执行工具、YCYA工具、PK工具、定向工具、品牌积分工具、及时奖罚工具 课程背景： 企业在发展中遇到的最普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力？如何快速培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供最立竿见影的训练。 卓越团队执行力特训营，致力于解决以下问题： 1) 老板一马当先，团队却总是跟不上，下属越多、自己越累？ 2) 员工工作没有结果，却找了一大堆理由和借口？ 3) 制度出台以后，总是难以贯彻下去，制度变形、不了了之？ 4) 企业总是靠老板拖着走，员工工作缺乏主动性和责任心？ 5) 团队不缺能人但缺乏活力？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？ 6) 团队成员工作没激情，给了工资也不尽力，做一天和尚撞一天钟？ 课程收益： 1) 帮助企业注入执行理念，导入结果管控的执行工具； 2) 帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法； 3) 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力； 4) 帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队； 5) 帮助企业激活团队工作热情，化解部门之间的壁垒，让沟通更加高效； 6) 帮助企业建立一套指令必达系统，让每一项工作都能变成结果。 课程时间：2天 授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工 授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具 课程大纲： 第一讲：商业人格——为团队注入执行的基因 一、人格与商业 ² 为什么员工不行动？因为要看别人怎么做。 ² 为什么总是心情烦燥？因为热衷于内部比较。 ² 为什么不做结果？因为心中没有原则。 ² 为什么不负责任？因为企望别人承担。 这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。 二、商业人格 1. 二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚） 2. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态 三、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙 ² 从依附型，向独立型转变； ² 从服从型，向主动型转变； ² 从人治型，向法治型转变； ² 从避责型，向守责型转变； ² 从封闭型，向分享型转变。 第二讲：结果与任务----请给我结果 一、结果意味着什么? 1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台， 2．企业生死：企业依靠结果生存。 3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。 二、什么是结果，什么是任务? 做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是 结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。 1．什么是九段秘书？ 2．结果三要素：有时间、有价值、可考核 三、如何做结果 ² 做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。 ² 做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。 ² 做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。 第三讲：客户价值：执行的动力与方向 一、什么是客户？ ² 我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。 ² 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。 二、什么是客户价值? ² 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！ ² 满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。 三、怎么做客户价值? ² 四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续 ² 三大方法：排除法、新增法、递进法 四、内部客户价值 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 ² 对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题 ² 对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。 第四讲：高层执行力---做狼性总经理，迫使员工进化 一、狼性总经理的四大战略底线 ² 生死之理：靠什么来指导我们的思想？ ² 存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？ ² 致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？ ² 持续之理：靠什么获得持续竞争优势？ 二、狼性总经理四大领导原则 ² 自知之明：总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。 ² 顺水行舟：总经理永远要懂得是时势造英 雄，而不是英雄造时势。 ² 血浓于水：总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。 ² 知己知彼：总经理要明白胜利并不说明自己强大，只能说明自己比对手更用心。 三、狼性总经理的三大角色定位 ² 角色1：文化第一推动：核心理念与公司文化才能凝聚人心 ² 角色2：建立执行机制：只有机制和流程才能复制强大的团队 ² 角色3: 做大客户的朋友：客户价值是你的战略的方向 第五讲：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系 一、更适合中国 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。 二、制度执行要点 Ø 凡事必有结果;R1 Ø 有结果就必须落实到“我”;R2 Ø 对“我”不相信就必须检查;R3 Ø 有检查就必有奖罚.R4 三、制度执行流程 R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！ ² 结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果. ² 不相信“拍胸脯式”的保证： ² 上级下达各项目标，下级提出行动 ² 措施，没有措施的承诺千万不要相信。 R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！ ² 承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。 ² 承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。 R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！ ² 为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击. ² 人们不会做你希望的，人们只会做你检查的. ² 对事不对人，我们要的是结果和改进. R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。 ² 业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。 ² 好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。 第六讲:中层执行力---中层决定成败 一、中层执行四要点 ² 战略执行：是做大气层，还是做放大镜？ ² 带领团队:是当司机，还是当乘客？ ² 追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱！ ² 超越期望:永争第一，没有最好，只有更好！ 二、中层执行方法（两讲三做）： ² 讲清结果 ² 讲清后果 ² 做检查 ² 做奖罚 ² 做机制 三、中层领导的责任训练 ² 领导的本质不在于能力比下属强多少，关键在于敢不敢承担责任； ² 作为领导，就是要为员工负责，为团队责任，为客户负责，因为这是执行团队成功的根本。 ² 中层=责任：团队训练——领袖的风采大型互动。 第七讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二 不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。 三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。 事前要决心，事中要速度，事后要结果。 学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。
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