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创造高效会议的技巧 概 述 面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。 在本课程的学习，帮助学员掌握有效创造高效会议的技巧，调动团队成员的积极发言，贡献智慧，让会议的进行活泼而高产出。 学习流程 在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习，视频观看等…） ● 什么是引导？如何运用？ ● 引导者的角色？ ● 主要的工具和技巧？ ● 要具备什么的信念和态度？ ● 如何设计会议的进行 ● 如何处理冲突 ● 如何促进讨论、达成共识 ● 后续行动和实践计划 课程收益 在课程结束后，您的学员将学会以下技巧： ● 明确和理解创造高效会议的技巧 ● 如何进行会议的设计，确保高效的成功会议 ● 掌握处理冲突的技巧 ● 建立高效会议所需要的心态 ● 识别团队发展的阶段，掌握应对的技巧 ● 分辨及使用工具，有效引导会议的进行
| 创造高效会议的技巧 | | | | | | • 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 • 讨论：学员面临的挑战是什么？ | | | | • 欢迎 + 破冰 • 有效开会的挑战 • 本课程学习的目标/流程/收益 | | | | • 单元目标：介绍会议的不同的类型及基础的会议技巧 • 介绍会议引导技巧 • 会议的类型及准备 • 会议的核心技巧 • 提问的技巧 • 会议所使用的道具 | | | | • 单元目标：掌握会议进行的流程，如何设计会议 • 会议引导的意义 • 会议的流程 • 如何进行引导 • 会议的准备 • 会议的开场、进行、结尾、后续跟进 • 会议主题的设计：顺序、模块、模型 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 技巧练习 | | • 单元目标：学习团队发展的四个阶段，顺利领导团队进行正向的会议发展 • 团队发展的四个阶段 • 创建正向氛围的条件 • 引导参与的技巧 • 活动讨论 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 技巧练习 | | • 单元目标：如何能够有效推动会议的进行，掌握授权的登机 • 引导会议的七大错 • 会议的种类 • 授权的等级 • 引导决策的步骤 • 低效决策的挑战 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 技巧练习 | | • 单元目标：处理在会议中可能出现的困难情境 • 处理团队的冲突 • 处理冲突的原则 • 托马斯冲突模型 • 处理冲突情感的步骤 • 介入冲突处理的时机 • 给予反馈的步骤 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 技巧练习 | | • 单元目标：提供不同的工具和方法，可以在会议中使用以提高会议的效果 • 三类工具的介绍 • 工具的练习 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 技巧练习 | | | | |
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