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《创新思维与问题分析与解决》课程大纲 【课程收益】 1. 突破各种思维障碍，为创新思维创造条件； 2. 训练开发各种创新思维方法，提升创新思维能力； 3. 掌握管理创新的内容与战略，选择合适的切入点； 4. 掌握管理创新的方法与步骤，提升管理创新的能力 5. 拨开表面迷雾，发现问题本质。 6. 培养问题识别、问题深挖、原因探究的能力 7. 掌握问题分析与解决的类别分析和提取方式、方法、步骤 8. 掌握问题解决方案的探究方法 【课程对象】企业管理人员，团队负责人 【课程时间】0.5天，共3小时。 【授课方式】 线上讲授+案例分析+视频分析+课后作业 【课程大纲】 第一节 什么是创新思维 看图思考：不同角度、不同视角下的结果显现 视频赏析：《聪明的销售员》 案例1：洗衣液升级 案例2：卡塔尔世界杯用球 第二节 突破思维障碍 1、偏见型思维障碍 · 脱离客观事实而建立起来对人事物的消极认识与态度。 2、习惯性思维障碍 · 思维定式，解决常规性、重复性问题 3、直线型思维障碍 · 死记硬背、生搬硬套 4、从众型思维障碍 · 盲目从众、随大流 第三节 开发创新思维 创新思考者的十大特征 案例3：随身听的产生 1、开发发散思维 · 结构发散，形态发散，组合发散，方法发散，功能发散 · 头脑风暴四大原则 2、开发逆向思维 · 逆常规方向思考 视频赏析：《逆向思维下的资源整合》 3、开发系统思维 · 整体法，综合法，结构分解法 案例4：《足球场上的排兵布阵》 4、开发简单性思维 · 奥卡姆剃刀原则，由繁入简，删繁就简 举例： 第四节 创新管理的内容、方法、步骤 1、创新管理的概念 2、创新管理的内容 · 管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具 3、检核表创新法 · 能否他用，能否扩大，能否缩小，能否替代。。。。。。 4、放大提问法 · 写下问题，更大的问题是什么，不断的问“为什么”。。。。。。 5、假设倒推法 · 设定目标，假设目标已实现。。。。。。 6、限制条件法 · 强行加入限制条件，从而获得不同的方案 · 收集限制条件、评判好处及风险。。。。。。 7、管理创新的五个步骤 · 危机或不满，寻找灵感，进行创新。。。。。。 第五节 问题分析 1、定义问题与目标确定
（1）定义问题：理想与现实的差距
（2）现状的把握
（3）如何区分事实与推论
（4）澄清问题
（5）目标确定
2、分析问题
（1）表象冰山
（2）原因四象限 （3）逻辑树归类法 （4）要因分析法 案例：深层原因是什么？ 第六节 问题解决
流程：发掘问题、分析原因、解决方案、实施确认
1、利用头脑风暴法
想法陈列 2、充分发挥发散思维 3、充分发挥逆向思维 案例：生产线上的问题解决 4、剑走偏锋、却要守正出奇
5 、制定并实施行动计划
计划可视化—甘特图实施计划
6、如何提高下属的执行力
执行要点：人们不会做你希望做的，只会做你检查的
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