【课程背景】
《礼赢职场-助你前程⽆忧》课程⼤纲 张露芸
随着高等教育的普及，大学生的就业竞争日益激烈，而面试，又将成为求职成功与否的关键。如何才能提高求职的成功率呢?大学生除了具备扎实的专业知识，还应该重视和懂得一些求职礼仪，不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失之交臂。 在越来越激烈的社会竞争中, 求职已成为每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视, 以至于有的应聘者功亏一篑, 与机遇失之交臂。如何在求职中立于不败之地, 成为每一位毕业生最关心的话题。而参加面试又是用人单位与求职者沟通的重要切入点，参加面试是一次重要的人际交往，得体的言谈举止及仪表是十分重要。求职者在求职过程中表现出的礼仪水平, 不仅反映出他的人品和修养, 而且还会直接影响最终决定结果。在求职中, 一个仪表出众、懂得礼仪的人, 更能得心应手, 也较别人有更大的成功机会。因此, 越来越多的有识之士重视面试礼仪。 【课程收益】1、对于高校大学生来讲，处理好人际关系有利于大学生的健康成长。 2、在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。 3、大学生在进行职业准备时，必须掌握规范的礼仪，来充实自己，完善形象，以改进人际关系，实现自己在社会中的价值。 【培训⽅式】理论讲解+案例分析+实操演练+头脑风暴+情景模拟+讨论分析 【培训课时】1天（6 小时） 【适⽤对象】准备就业的大学生
【课程⽬录】 【课程⼤纲】 第一模块：自我认知-态度1、人际关系圈 2、角色定位-如何自我剖析 3、角色定位-理性择业观分析 4、学会保持目标行走 5、毕业生必备的六大求职心态 第二模块：职业形象-印象一、仪容礼仪1、个人卫生 1） ⼥性妆容 2） 味道-职业⼈⼠的另⼀张名片 2、仪表礼仪-TPOR原则 1） 职业类 2） 休闲类 3） 社交类 3、女士职业套裙及搭配原则 1） 职业装搭配-⼥⼠袜 2） 办公室不能穿着 3） 课程小测试 4、男士职业西服及规范原则 1） 职业装搭配-男⼠袜 2） 商务正装穿着的原则与禁忌
3） 课堂小测试 二、仪态礼仪1、优美挺拔的站姿 2、端庄高雅的坐姿 3、自然得体的蹲姿 4、洒脱自信的走姿 5、谦和恭敬的鞠躬 6、三度微笑 8、三种距离 9、三种眼神 第三模块：面试礼仪-技能1、电话通知面试的应对 2、面试电话礼仪 3、职前礼仪准备 4、邮件礼仪 5、面试礼仪及技巧 6、面试前准备 7、一目了然的简历制作 8、懂面试流程 9、面试中的应对 1） 面试常见问题的⽅向 2） 适合提问的问题 3） 主考官常用面试的问题 4） 面试中不可忽视的细节 5） 写⼀封感谢信 第四模块：入职礼仪-细节1、第一周公司所在地（实地考察） 1） 熟悉环境拉近距离 2） 三轻三请原则 1、上班那些事 1） 每日应做好的事情
2） 最短时间内⼈事所在部门的所有⼈ 3） 眼观六路耳听⼋⽅ 3、你不可不了解的职场规则 1） 六句真⾔ 2） 午餐外交 4、可以感知的企业文化 1） 了解企业发展史 2） 了解创业者的故事 3） 摸清上级领导风格 4） 其他⽅面的感知 第五模块：职场礼仪-能力1、沟通空间距离 2、问候礼 3、握手礼 4、称呼礼 5、名片礼 6、递接礼 7、介绍礼 8、引导礼 9、进行间位次礼 10、 乘车礼 11、 拍照礼 12、 座次礼 第六模块：职场沟通-实力1、不做职场沉默之人 2、与同事的交往 3、与领导的交往 4、与 HR 人员的交往 5、职场通用发则
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