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结构化思维的职场应用 课程背景： 在职场当中，你的员工是否遇到过下面的情况： 下属汇报工作：下属说的支支吾吾不知所云，最后领导还得补一句：“你到底想说啥？” 领导交代事情：领导讲的口若悬河，下属却听的一知半解。 项目决策分析：你脑袋里翻江倒海考虑各种因素，却经常越想越乱，没有头绪。 如何避免思维混乱、讲话杂乱无章？ 如何才能做到头脑清晰、高效的传达你的信息？ 如何让同一个职场中的人，都能统一标准，提升沟通效率？ 依据麦肯锡经典书籍《金字塔原理》，结合职场沟通表达的具体场景，都老师开发了本课程。旨在快速提升职场人士在信息传递、人际沟通中效率和效果。 课程收益： 1.统一员工的思维方式和沟通方式，提升整体效率，降低沟通损耗 2.提升员工对上、对下以及平级间沟通质量，营造良好的人际环境 3.提升员工对外沟通能力，竖立公司正面形象 4.掌握常见管理场景的结构化分析方法，提升问题分析与解决能力 教学目标： 1.学员可以运用结构化表达四步法，模拟完成一个工作汇报。 2.学员可以从一个表达混乱的表达中，快速梳理出其表达结构，并抓取出关键信息。 3.学员可以运用三段论法，快速设计一段三分钟即兴演讲。 4.学员可以选取一个工作中常见场景，运用结构化表达方式，完成模拟演练。 5.学员可以选取一个问题分析的结构化模型，分析一个自己常见的问题场景。 课程时间：2天 讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈ 5:5 授课对象：中基层管理者、基层员工 建议人数：10-28人最佳，可适当上下浮动 授课方式：理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动 特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本 课程大纲 引入篇： 一、职场沟通常见问题 1.观点不明-缺要点 2.信息繁杂-缺逻辑 3.说服无力-缺依据 4.方式各异-缺效率 二、利“他”主义：工作汇报的最重要原则 1.讲“他”关注的内容 2.用“他”喜欢的形式 1）逻辑清晰 2）重点突出 3）有理有据 第一讲：汇报之前 先想明白 一、不同对象的汇报侧重点 1.高层-看得远 2.中层-挖得深 3.基层-晒得多 二、矩阵分析法：先让自己想明白 1.横向 考虑全面 1）制约因素 2）所需资源 3）行动建议 2.纵向 深度剖析 1）细化颗粒度 2）避免含糊的描述 三、导图法：在宏观角度梳理逻辑 1.及格：自己能看明白 2.优秀：同事能看明白 3.卓越：外行能看明白 第二讲：想明白后 讲清楚 一、什么是“甩锅式”汇报 1.有内容 无结论 2.有结论 无论据 3.有论据 无逻辑 二、结构化汇报的基本要素 1.观点先行-让对方好理解 1）为每段内容概括出一个观点 2）为每个观点提炼出一个关键词/句 2.分类清晰-让对方理的顺 1）为不同观点找共性 2）为同组观点归类别 3.论据支撑-让对方信得过 1）与左脑对话的理性论据 2）与右脑对话的感性论据 4.逻辑递进-让对方知轻重 1）按重要程度排逻辑 2）按时间顺序排逻辑 3）按组成要素排逻辑 三、如何重构一个糟糕的汇报？ 1.识别观点与事实 2.找到其对应关系 3.一句话概括核心要点 四、3种常见的汇报结构 1.阐述问题：PRM结构 1）P问题阐述 2）R原因分析 3）M解决方案 2.说服型汇报：PEEP结构 1）P 结论先行 2）E解释论证 3）E举例说明 4）P重申结论 3.李嘉诚汇报法 1）结论 2）原因 3）结论 4）措施 5）建议 第三讲：工作汇报型PPT的制作技巧 （此部分配有大量实操演练，建议把学员的典型课件提前给到都老师，以便在课程中直接使用学员课件作为讲解素材） 一、PPT常见问题 1.文字扎堆 2.排版混乱 3.逻辑不清 4.重点不明 二、汇报型PPT的常见功能页 1.封面页 2.目录页 3.内容页 4.过渡页 5.小结/总结页 三、PPT呈现5原则 1.段不如句 2.句不如词 3.词不如字 4.字不如表 5.表不如图 四、典型页面的五步优化 1.切模块 2.提观点 1）变段为句 2）变句为词 3.找逻辑 4.配图示 5.加动画 五、SmartArt的排版黑技能 1.文字的一键排版 1）并列关系 2）递进关系 3）层级关系 4）流程关系 2.图片的一键排版 1）对齐 2）配字 六、数据的图表化呈现 1.原始数据转图表 2.从数据中提观点 3.表格的排版优化 七、动画设计 1.动画的作用 1）引导观看次序 2）突出逻辑关系 2.两种推荐使用的动画技巧 1）擦除 2）淡入
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