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《智汇成金--高效结构思维与表达》 （讲师：罗建华） 课程背景： 日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报，这些工作中的一对一、一对多、对上沟通场景统称”工作汇报“，高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量，使会议顺畅，决策高效。它是每个管理者的必备能力。 但是通常因为这些原因，无法进行有效的项目汇报： 1. 心理差：逃避汇报、应付差事、汇报表现紧张…… 2. 内容差：领导听不懂、过度细节、冗长无要点、混乱没条理、无法体现工作价值…… 3. 表达差：无感染力、语言枯燥乏味、肢体生硬…… 4. 控场差：自顾自式讲话、无法抓住领导注意、问题回答不清…… 一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息，从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是汇报者能力的逐层叠加，通过学习《智汇成金--高效结构思维与表达》课程，将全面提升汇报者汇报沟通效率的能力！ 课程对象: 晋升主任以上人员（管理层） 课程收获： 目标1：理解工作汇报的核心要点 目标2：向上汇报管理的核心 目标3：掌握结构化汇报的思维与表达能力 目标4：提高工作汇报的内容设计能力 目标5：掌握工作汇报中的现场呈现能力 目标6：结合所学，通过课堂实训和点评，综合提升面谈汇报能力 课程时长： 2天（12小时） 授课方式： · 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。 · 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 · 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。 · 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。 · 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。 课程结构： 创造一场高效工作汇报需要一个层层递进的知行合一训练过程，效能演讲把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。 课程大纲： 一、工作汇报的基础认知 1. 为什么需要汇报？ · 掌握情况 · 把控进度 · 感受到尊重 2. 什么是好的工作汇报？ 3. 工作汇报时机-何时必须要汇报 4. 工作汇报时机-何时不能去汇报工作 5. 汇报的本质不是请示，而是预演 6. 工作汇报的四种目的 7. 公众汇报的五大障碍 · 心理心态障碍 · 思路结构障碍 · 表达演绎障碍 · 互动控场障碍 · 辅助要素障碍 8. 公众汇报的五层能力（5P） · “心”（Psychology）——心理心态能力 · “讲”（Point）——内容结构能力 · “演”（Perform）——表达演绎能力 · “动”（Participate）——互动控场能力 · “场”（Place）——全场配合能力 【案例】工作汇报五大障碍实例 9.汇报者的核心秘籍--以听众为中心 10.公众汇报中克服紧张的方法 11.汇报参考评价标准 二、向上汇报管理的核心要点（重点） 1. 关于汇报工作和向上管理的核心观点 2.正确认识上下级关系〔2种认识〕 · 认识1：认识你的公司：公司为了什么而存在？ · 认识2：认识你的上司：解读上司的才能、性格和职业态度 3.建立和谐的上下级关系〔3个步骤〕 · 步骤1.理解与上司合作共赢的5大要点 · 步骤2.做好自己的工作，工作“五位法〞让你做正确的事 · 步骤3.做好上司的工作，掌握使你获得上司信任的5个关键点 4.如何正确的汇报工作？〔4个问题〕 · 问题1 你该如何正确的汇报工作？ · 问题2 上司希望你如何汇报工作？ · 问题3 汇报中如何实现有效沟通？ · 问题4 如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理〞？ 三、“有条不紊”——工作汇报内容设计六步法（重点） 1. 工作汇报的内容和思路 · 带领听众从A到B · 工作汇报内容设计六步法 2. 第一步：汇报目标 · 工作汇报的七种目标 · 确定工作汇报目标 · 将目标翻译给听众 3. 第二步：听众画像 · 典型听众提取 · 听众的立场分析 · 听众的需求分析 · 听众的疑虑分析 4. 第三步：内容设计 · 工作汇报内容设计三要素 · 汇报点——六个考虑要素 · 汇报内容结构要求： a.自我介绍 (下章/四.2)重点讲) b.背景分析10％ ü 分析维度 ü 分析逻辑 c.课题认识和解决对策50％ ü 课题认识撰写注意要点 ü 解决对策撰写注意要点 ü 课题认识汇报注意要点 ü 解决对策汇报注意要点 d.今后的行动和提案30％ ü 今后行动撰写注意要点 ü 今后提案撰写注意要点 ü 今后行动汇报注意要点 ü 今后提案汇报注意要点 e.部下育成10％ ü 部下育成撰写注意要点 ü 部下育成汇报注意要点 5. 第四步：汇报头尾 · 工作汇报的开头——三类高吸引力开头 · 工作汇报的结尾——两步高号召力结尾 6. 第五步：汇报提纲 · 四类工作汇报提示方法 · 三类工作汇报提纲 · 工作汇报地图制作方法 7. 第六步：口语演练 · 口语化的两大目的 · 汇报中如何把结构讲得更清晰？ · 汇报中如何把内容讲得更易懂？ 8. 常见汇报场景 · 日常工作汇报 · 专题项目汇报 【案例】经典工作汇报内容分析 四、“条理清晰”—提高工作汇报的内容设计能力（重点） 一）公众汇报面谈的八大思维模型 1. 如何让老板喜欢你的汇报？—运用沟通模型提高工作汇报的内容设计能力 2. 选择题及解析：老板喜欢哪种汇报方式？ 3. 公众汇报的八大思维模型 | 模型 | | | 是汇报表达的一种基础思维和原则
| | 广泛应用于工作汇报、演讲等呈现领域，亦可用于广告、文案、写故事等。
| | 最简洁且好用的表达模型,适用于会议发言、写文章、谈判沟通等。
| | 常常用于问题发现与分析的结构表达
| | 适合发表观点，汇报方案，说服他人。
| | 特别适合用来做一个介绍产品或者项目的汇报。
| | 适合各类会议场合，表达感谢、回顾过去、祝愿美好未来
| | 适合任何公众场所：“好高名 在去来 感希祝”
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3.1 金字塔原理/MECE原则 3.1.1 金字塔原理定义 3.1.2 金字塔原理的内容 · 结论先行 · 中心思想（TOPS原则） · 逻辑论证 · 周密完整 3.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比 3.1.4 金字塔原理练习1及总结分析 练习：使用金字塔思维，如何成为一名优秀的产品经理？ 3.1.5金字塔原理--MECE原则 3.1.6 MECE原则练习 · 练习1：试分析头痛的原因 3.1.7 结构化思维训练总结 3.2 SCQA结构化汇报模型 3.2.1 SCQA模型诠释 3.2.2 SCQA模型的应用 3.2.3 SCQA结构化表达——工作汇报案例1 3.2.4 SCQA结构化表达——工作汇报案例2（向上管理） 3.2.5 序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构 · 写好序言——讲好故事 · 服务案例：“一个动作打动人心” 3.2.6 运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构 3.2.7 什么是结论？ 3.2.8 怎么提炼概括结论？--归纳法与演绎法 · 归纳法：描述性概括 & 结果性/行动性概括 · 演绎法：演绎性思想的结构示例 3.3 黄金三点论模型 3.3.1 黄金三点论诠释 3.3.2 黄金三点论常用话术 3.3.2 黄金三点论模型示例 3.4 “问元芳”结构模型（适用情形：问题分析与解决） 3.5 PREP结构模型 PREP结构案例：介绍锤子手机 3.6 黄金圈结构模型（2W1H） 3.6.1黄金圈结构模型（2W1H）诠释 3.6.2黄金圈结构模型（2W1H）案例 • 苹果案例 • 扎克伯格2015中国演讲案例 3.7“赶过猪”万能宴会模板 3.7.1万能表达公式-宴会场合诠释 3.7.2 案例 3.7.3 练习 3.8“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板 诠释及案例 说明：过程中会穿插结合实际工作的模型练习 二）开场技巧 · 1.自我介绍法 · 2.开场三问法 · 3.典型案例法 · 4.讲故事法 · 5.新事件法 · 6.直接报站法 · 7.演示导入法 · 8.奇闻悬念法 三）收结技巧 · 1.总结提炼法 总结互动技巧：提问式、自愿式、数字化、思维导图式、Q & A · 2. 号召呼吁法 · 3. 推崇法 · 4. 展望未来法 五、“绘声绘色”—提高汇报中的现场呈现能力 一）优雅的身体语言，增强汇报的表现力 · 1. 眼神：灯塔般的眼神，有效配合信息传递 · 2. 手势：什么手势可以展现你的专业自信？ · 3. 站姿：汇报时什么样的站姿最合适？ 二）如何克服汇报前的焦虑与紧张？ · 1. 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪？ · 2. 克服紧张情绪的3-3-3法则 目标：通过自信得体的表现，强化信息效力并获得听众的好感与信任 工具：眼、音、手技巧／克服紧张3步法／5分钟录像演练法 演练：乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析 三）公众汇报演绎呈现技巧 · 1. 六唛神剑 · 2. 千变手势 · 3. 站位移动 · 4. 点石成金 · 5. 神笔马良 · 6. 眉目传情 · 7. 第二语言 · 8. 腹式呼吸 · 9. 科学发声 六、工作汇报实战演练（重点） 1. 汇报演讲设计和彩排 · 讲师给汇报演讲训练内容 · 现场演讲和点评 2. 课后行动计划 · 培训落地方案 · 制定课后行动计划
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