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结构性思维 思考更有数！表达更有料！沟通更有效！ （经典版权课程，曾被《培训》杂志评为年度最佳课程） 课程讲师：陈越 课程时间：2天，6-7小时/天 课程类别：员工职业化、思维技术、通用管理、经理人核心能力 课程背景： 当下，中国企业正在经历从经验型管理向职业化管理的转变，务必解决两大难题――管理规范化与员工职业化。 作为职场中人，无论你是领头羊、顶梁柱，还是职场小白，是否都曾遭遇过如下窘境？ —工作的计划和执行缺乏条理、顾此失彼，无法获得领导的赏识…… —平时明明做了很多工作，但开会和汇报时却无法逻辑清晰、言简意赅地表达出来…… —自己觉得很好的想法和方案就是无法被同事看明白、听明白，无法让领导点头，让客户买单，而只能陷入一改再改和沟通拉锯的泥潭…… —后疫情时代，又如何在远程沟通中提升沟通质量和效率，达成预期的效果？…… 陈越老师的《结构性思维》就可以帮您彻底解决诸如此类的难题。它是国家版权局认证的经典版权课程，基于全球最大咨询公司麦肯锡的金字塔原理提炼而成，已被中国移动、招商银行、海尔、百度、首都机场、阳光保险、诺华制药、华润置地等知名企业作为绩效提升的全员必修课。 您无需再死磕深奥抽象的逻辑学；无需埋头苦练写作和演讲技巧；也无需过多揣摩人际沟通的玄机，而只需在老师辅导下即可获得终身受益的职业素养法宝，并实现个人和团队的绩效飞跃！
对外价值： 帮助团队有效升级在面对外部客户进行销售和营销时的思路、方法和工具，摈弃“大路货”的营销套路，能够抓住商业沟通的本质——基于客户视角和需求的“利他性”。 对内价值： 能够使组织内部的沟通和运转顺畅，提升运营效率，降低部门内以及跨部门的沟通成本。在理念、方法和工具上，为各个层级带来的收益如下：
课程目标： n 提升思考能力：使工作更有条理，思考工作问题更加严谨、全面和有逻辑性。 n 提升表达质量：书面表达（如：工作计划、工作总结、项目报告、营销方案等）和口头表达（如：会议发言、年终汇报、公众演讲等）做到观点更明确，结构更严密，表达更清晰和具有说服力。 n 提升沟通效率：在职场沟通中，使他人更容易理解并记忆自己的观点；促进企业形成有规范有共识的“共同语言”，从而提升沟通的效率和效果。 课程特色： 1、 气氛热烈：通过别开生面的“翻转课堂”、“游戏风暴”等形式，最大激发了学员的主观能动性。 2、 训练落地：用学员实际工作文案任务做演练，老师当场点评辅导，当堂产出多个成品文案。 3、 贴合实际：在最初版权课的基础上，这个“企业内化版”已经包括了陈老师近三年创作的新内容以及从200余场企业授课实践中提炼出的典型案例和模板，真正贴合实际工作场景。 授课方式：知识及案例讲解50%；实操练习及辅导40%；标杆范例展示10% 课程大纲： 第一部分 构建结构性思维 一、课程导入 1、破冰游戏 2、沟通表达中逻辑混乱的表现 3、工作场景中表达逻辑的3个常见错误 4、人脑思维开发的原理 5、什么是结构和结构性思维 6、结构性思维能带给我们哪些帮助 7、表达的3个要素 二、结构性思维的4个基本特点 1、结论先行 2、上下对应 3、分类清晰 4、排序逻辑 案例讲解：揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”经典台词背后的逻辑 课堂练习： ² 将Word文案改写为PPT文案 ² 习总书记经典讲话片段 ² 人民日报新闻 ² 找出不符合结构性思维的错误 范例展示： ² 老师过往辅导的企业营销文案 ² 麦肯锡＆华为公司标杆文案 三、结构性思维的1个核心原则——利他性 案例讲解：“控制猴”心理学试验所透视的终极人性 课堂练习：“做到利他性很重要！” 四、结构性思维接受信息的4个步骤 1、识别 2、对应 3、结构 4、表达 课堂练习： ² 金字塔介绍片段 ² 金字塔视频 五、结构性思维的1套标准化工具 1、“逻辑结构图”的架构和要素 2、“逻辑结构图”在职场表达中的3个应用 范例展示：老师过往辅导的优秀作品 课堂练习：学员绘制实际工作任务文案的“逻辑结构图” （如：工作计划/总结/方案/汇报/通知/邮件/发言稿等或学员希望获得指导的任何文案） 第二部分 纵向的回答/概括式结构 一、自上而下的提问/回答式 1、设定场景 2、确定主题 3、设想问题 4、回答问题 案例讲解： ² 大陆女童香港街头便溺 ² 地震带来巨大灾害 ² 年度工作汇报怎样才能“摸到领导的脉” 课堂练习： ² “NOMO系统能够满足客户管理的全部需求” ² 业绩面谈对话练习 二、自下而上的概括总结式 1、识别没有内容的主题句 2、罗列内容要点 3、概括总结形成主题句 课堂练习： ² 概括文章标题——“高房价” ² 概括主题句—提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额 案例讲解：“改变语言，改变世界”视频 第三部分 横向的归纳与演绎论证结构 一、归纳论证结构 1、归纳论证的定义 2、归纳的常见形式 3、排序的3个标准 4、分类的MECE原则 范例展示：学会用“三点式”做工作汇报/布置 情景模拟：工作汇报/布置的次序巧安排 二、演绎论证结构 1、演绎论证的定义 2、演绎的2种形式 案例讲解： ² 钟南山院士疫情防控策略背后的逻辑力量 ² 从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我” ² 视频：《芈月传》霸气演说背后的演绎逻辑 课堂练习： ² 毛主席《为人民服务》节选教你如何彰显强大的说服力 ² 视频：爆款产品广告（欧莱雅化妆品＆诺基亚手机）的营销逻辑 ² 如何运用演绎逻辑去说服领导/同事/客户/合作伙伴 三、归纳与演绎的转换 1、演绎与归纳推理过程的对比 2、演绎论证的利弊 3、归纳论证的利弊 案例讲解：美丽的日内瓦湖也有问题 课堂练习： ² 游戏风暴——“剩男剩女如何脱单” ² 实用工具“交叉图”提升工作思维层次 第四部分 序言的讲故事结构 | 一、序言结构的基本要素 1、 S：背景 2、 C：冲突 3、 Q：疑问 4、 A：回答 二、序言模式的3种变型 1、 标准式 2、 开门见山式 3、 突出忧虑式 4、 突出信心式 课堂练习：人群结构中的“老龄化”问题 |
第五部分 总结 一、要点回顾 二、作业布置 三、收获分享
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