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《基于创造性解决问题的创新力提升》 【课程背景】 组织在发展过程中，会不断面临新形势和新问题，如果一味墨守成规，思维固化，就不能有效的解决新问题。纵观历史，创新一直伴随着人类的文明和社会的发展，创新是推动社会前进的动力和源泉。习近平总书记讲过；“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是中华民族最深沉的民族禀赋，在激烈的国际竞争中，惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜”。创新的重要性由此可见一斑。 苏格拉底说过：“昨天的太阳晒不干今天的被子”。组织要实现可持续发展，就必须锻造一批与时俱进、具有创新思维的干部与员工队伍，面临工作中的新问题，能够守正创新，创造性的分析并解决问题，实现组织的高质量发展。 本课程通过讲授和训练,一方面提高学员的思维创新意识;另一方面通过案例分析、现场训练等形式，提升学员的思维创新能力，创造性的解决工作中遇到的典型问题。 【课程目标】 1、帮助学员正确认识组织中的创新和与之对应的创新思维 2、深度剖析创新思维，从横向跨界思维到纵向持续改善，帮助学员梳理创新方向，更好的把握创新路径和创新模式 3、借鉴创新旗帜型企业的创新思维运用案例，让创新思维技巧在实践中更加可行可复制 4、提炼创新思维的整合路径，剖析不同组织时期创新思维的整合模式，探讨集体的力量对创新思维提升的帮助 【课程目的】 1、提高学员对创新思维重要性的认识 2、突破思维定势，开拓思维空间 3、掌握创新思维的工具和方法，创新性解决工作中的问题 【课程时间】3-6小时 【课程大纲】 第一部分：创新：人类文明进步的基石 1、创新促进人类的文明和进步：衣、食、住、行 2、我国古代四大发明 3、新四大发明 4、四次工业革命就是科技创新的典范 5、苹果的持续创新 6、比尔▪盖茨与微软的创新 7、从QQ到微信：腾讯的创新 第二部分：国学经典中的创新溯源 1、苟日新，日日新，又日新 2、凡战者，以正合，以奇胜 3、古代军事的伟大创新（欲擒故纵、暗渡陈仓、围魏救赵） 4、别出心裁 5、独辟蹊径 第三部分：创新的核心：思维创新 1、“思维”与“创新” 2、什么是思维惯性 3、思维固化训练 4、思维惯性的产生和影响 5、创新：突破思维惯性 6、研习思维创新的意义 7、我们思维的三个敌人 8、职场人士的认知障碍 9、基本结论：创造性解决问题，创新思维很重要 互动：测测你的创新思维能力 第四部分：创造性解决问题的思维工具 一、 5WHY分析法 1、什么是5WHY分析法 2、5WHY分析法案例一：1966年美国汽车工业受到冲击的根本原因 3、%WHY分析案例对比 4、一个错误使用5WHY的案例 5、如何正确使用5WHY分析法 运用5WHY分析法讨论：如何解决员工迟到问题？ 二、“往大了想”法 1、理论基础 2、案例一：如何处理客户抱怨 3、案例二：哈利发克斯本银行的竞争之道 运用“往大了想”法讨论：如何解决员工没有责任心的问题？ 三、“绕开问题”法 1、理论基础 2、案例一：没有大人在 3、案例二：没有秤 4、案例三：解决酸奶保持期短的问题 5、案例四：解决生产线上空盒子问题 四、强加约束法 1、理论基础 2、案例一：没有物理按键让IPHONE横空出世 3、案例二：如何解决杰弗逊纪念馆大厦墙壁受腐蚀问题 五、头脑风暴 1、两个基本原则 2、四条基本规则 3、“头脑风暴法”的特点 4、三种重要角色 5、操作要点 运用头脑法讨论：如何激励员工更有效？
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