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创新思维和问题解决 （2天） 培训目标 本培训结束后，学员应能具备以下能力： · 理解不同的思维方式，以及在决策制定过程中如何发挥作用。 · 确认对情境/问题的应对措施，以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。 · 了解不同的思维模式，以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。 · 应用各种创新思维工具，以形成决策制定的选择方案。 · 评估问题的概况，并制定全面行动计划。 · 将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。 培训内容 1. 课程概览 · 现状分析及课程目标 · 课程简介及学习收获 2. 对情境和问题的应对措施 · 分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。 · 认识问题解决与决策的障碍。 3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较 · 每种思维方式的特点 · 两种思维特点的比较与分析 4. 衍生可选择方案的工具练习及分析 · 头脑风暴法 - 流程及使用方法 - 案例分析及练习 · 六顶思考帽（平行思维法）- 六帽思维分述 - 六帽思维综合运用及练习 · 思维图(鱼骨图)法 - 运用要点 - 案例分析及练习 · 力量对比分析法 - 运用时机及方法 - 综合运用及练习 5. 运用创新思维工具：决定问题分析的方式· 问题分析概要· 问题分析过程 6. 创新思维运用：问题解决的4个步骤· 明确问题 · 设定改变目标 · 分析问题 · 设定改变战略 · 技巧应用：处理自己的案例 7. 创新思维运用：决策步骤 · 决策概要 · 决策过程 - 步骤1 决策目标 - 步骤2 决策标准 - 步骤3 形成和评估选择方案 - 步骤4 进行决策并采取行动 · 技巧应用：处理自己的案例 8. 课程总结及行动计划
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