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职业素养认知与自我管理 课程背景： 在物欲横流和人心浮躁的社会环境下，如何让企业管理者坚守职业道德，提升职业素养成为确保企业稳定发展的重要前提。如何让管理者从内心找到动力，培养工作的使命感，为实现职业成功恪守己任、以身作则，打造优秀团队，日益成为企业关注的焦点。 本课程从职业素养与自我管理两个角度入手，通过职业素养五项修炼的强化，再结合互联网时代的特点对管理者提出的新要求，以职业成功为目标，使其端正工作态度，重燃工作热情，最终实现职业成功。 课程收益： 1、提升职业素养，强化爱岗敬业的工作态度； 2、明确发展目标，建立职业成功的意识与方向。 3、塑造职业品牌，打造内外兼修的整体形象。 课程对象： 企业管理者 课程特色： 1、全面性：双管齐下，内外结合，循序渐进，深入人心； 2、针对性：采用所见即所得的学习方式，将“内修”与“外炼”统一起来，学以致用； 3、互动强：采用精辟讲解+案例研讨+声像试听+小组讨论+现场演练等多种授课方式。 课程时间： 1天，共6小时 授课方式： 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合 授课大纲： 第一部分：管理素养的五项修炼 一、 智 1、智商 2、情商 ①低情商的七宗罪 ②情商EQ的五种能力 ③高情商的三种核心能力 ④发挥情商领导力 案例：引导晋升失败的下属放下愤怒，一如既往地工作？ 3、智慧 ①顺势而为 ②随机应变 二、信 1、信守承诺赢尊严 2、奖罚分明为手段 ①引爆员工工作激情的一个公式 ②关于激励的两大意识 ③授权五步法 3、信任下属是技巧 信任测试：哪一组警觉性最高？ ①建立信任的五项修炼 ②发挥信任的六脉神剑 三、仁 1、以身作则 2、平等观念 ①管理者与领导者的区别 ②了解不同年代的时代驱动力 3、爱护下属 讨论：快乐和认真与工作和生活的关系 ①激发快乐的四种激素 ②快乐激励的三种方法 4、感情账户 四、勇 1、当机立断 2、意志坚定 ①复原力 ②耐磨力 创伤后成长 3、勇于承担 五、严 1、严以律己 2、制度严明 3、恩威并施 4、流量话语权 第二部分 管理者的自我管理 一、专注 1、标签化----NO.1与简约思维 2、刻意练造就天才 ①刻意练习的三原则 ②建立你的比较优势 3、职业发展的四个重要阶段 ①探索期 ②定位期 ③稳健期 ④收获期 4、确定你的职业定位 测试：定位你的职业 5、树立你的职业品牌 二、极致 1、你的价值何在 ①帮助客户解决问题 ②带给客户开心 ③超越客户预期 2、不要怕被人利用 “舍得”的智慧 3、99.9%的后果 三、口碑 1、职业口碑的内涵 案例：史上最牛的女秘书 2、职业口碑的五个维度 ①职业道德 ②职业精神 ③职业能力 ④职业成就 ⑤职业品牌 3、最重要的职业道德：责任心与积极主动 四、快 1、整合思维：迭代思维与团队双赢 2、工作效率与敏捷服务 3、学习力远比学历重要 4、影响工作表现的原因分析 5、走向成功的必然挑战：应对压力
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